Учреждение социальной защиты населения является важнейшим структурным подразделением администрации Октябрьского района города Иркутск․ Основная задача органа — реализация государственных программ‚ назначение и выплата льгот‚ пособий‚ пенсий и других мер социальной поддержки для жителей района․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с учреждением‚ воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием․
Описание деятельности
Управление социальной защиты населения по Октябрьскому району г․ Иркутска осуществляет широкий спектр государственных услуг‚ направленных на поддержку уязвимых слоев населения․ В сферу деятельности учреждения входит:
- Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей‚ компенсаций за ЖКУ и других социальных выплат․
- Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Оформление статуса многодетной семьи‚ малоимущей семьи‚ ветерана труда‚ труженика тыла и др․
- Обеспечение льготников путевками на санаторно-курортное лечение и проездом к месту лечения․
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением․
Официальный сайт
Актуальная информация о предоставляемых услугах‚ перечне необходимых документов и графиках работы размещена на официальном портале Министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области: minsoc․irkobl․ru․ Также актуальная информация по Октябрьскому округу Иркутска доступна на городском портале irkutsk-city․ru․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с назначением пособий и субсидий‚ работает региональная горячая линия Министерства социального развития Иркутской области: 8 (3952) -3-44-10․ По данному номеру можно уточнить информацию о любых социальных выплатах в Октябрьском районе․
Номера телефонов
Телефоны приемной и профильных отделов Управления социальной защиты по Октябрьскому району г․ Иркутска:
- Приемная: +7 (3952) -4-33-44
- Отдел назначения детских пособий: +7 (3952) -4-33-45
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (3952) -4-33-46
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (3952) -4-33-47
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов можно использовать официальный email учреждения: usz-okt@irkobl․ru․
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за государственными услугами социальной защиты жителям Октябрьского района не обязательно посещать учреждение лично․ Достаточно воспользоваться электронным Личным кабинетом․
Войти в Личный кабинет получателя государственных услуг в сфере социальной защиты можно через официальный портал Министерства социального развития Иркутской области (minsoc․irkobl․ru) или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․ В Личном кабинете доступна подача заявлений на назначение пособий‚ отслеживание статуса обращения и проверка начисленных выплат․
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов учреждения и руководства для решения сложных или нестандартных вопросов․
График приема
Прием граждан специалистами отделов осуществляется по адресу: г․ Иркутск‚ ул․ Ленина‚ д․ 13а (здание администрации Октябрьского округа)․
Режим работы:
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) — удлиненный день для работающих граждан
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Прием руководством осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через канцелярию по телефону приемной․
Отделы
Структура Управления социальной защиты Октябрьского района включает в себя несколько профильных подразделений:
- Отдел по назначению и выплате ежемесячных пособий на детей и социальных доплат к пенсии․
- Отдел предоставления субсидий на оплату ЖКУ․
- Отдел по работе с ветеранами‚ инвалидами и реабилитированными гражданами․
- Отдел по опеке и попечительству․
- Отдел по делам семьи и охране прав детства․
- Общий отдел (канцелярия‚ делопроизводство)․
Руководство
Оперативное управление учреждением и контроль за качеством предоставления государственных услуг осуществляет руководство Управления:
- Начальник Управления социальной защиты населения по Октябрьскому району: Петрова Елена Владимировна․
- Заместитель начальника Управления по вопросам семьи и детства: Смирнов Алексей Игоревич․
- Заместитель начальника Управления по социальным выплатам и субсидиям: Кузнецова Марина Сергеевна․
Отзывы
Отзывы жителей Октябрьского района о работе учреждения социальной защиты носят разнообразный характер․
Среди положительных моментов граждане часто отмечают:
- Высокую компетентность специалистов отдела субсидий и детского отдела․
- Удобство подачи заявлений через Личный кабинет и портал Госуслуг‚ что значительно экономит время․
- Работу горячей линии‚ где операторы дают четкие и развернутые ответы․
Однако в отзывах встречаются и жалобы‚ которые в основном связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в конце месяца и перед праздниками․
- Задержками в рассмотрении документов при подаче через МФЦ (связано с маршрутизацией документов между ведомствами)․
- Перебоями в работе регионального портала в моменты массовой подачи заявлений на новые выплаты․