Управление социальной защиты населения по Привокзальному району города Тула (расположенное на улице Шевченко) — это важное государственное учреждение, которое предоставляет широкий спектр услуг для граждан. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, а также получить консультации по вопросам социальной поддержки. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как попасть на личный прием.
Описание
Учреждение соцзащиты на улице Шевченко в Туле осуществляет свою деятельность в рамках Министерства труда и социальной защиты Тульской области. Основная задача отделения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Здесь оказывается помощь малоимущим семьям, ветеранам, инвалидам, многодетным родителям, пенсионерам и другим категориям граждан, нуждающимся в поддержке. Специалисты отдела принимают документы на назначение пособий, оформляют статус малоимущих, предоставляют путевки на санаторно-курортное лечение и решают множество других социально значимых вопросов.
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты на улице Шевченко можно использовать несколько способов:
- Адрес: г. Тула, ул. Шевченко, д. [уточняйте актуальный номер здания на официальном сайте]
- Официальный сайт: mintrud.tula.ru (официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Тульской области)
- Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (Единый социальный телефон Тульской области, звонок бесплатный по России)
- Номера телефонов:
- Приемная: +7 (4872) XX-XX-XX
- Отдел назначения пособий: +7 (4872) XX-XX-XX
- Отдел субсидий: +7 (4872) XX-XX-XX
- Электронный адрес: social@tula.ru (или адрес электронной приемной на официальном сайте)
Личный кабинет
Для того чтобы сэкономить время и избежать очередей, многие услуги соцзащиты теперь можно получить дистанционно. Для этого функционирует Личный кабинет на портале государственных услуг и на региональном портале социальных услуг Тульской области. Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат.
- Проверить статус рассмотрения поданных документов.
- Записаться на прием к специалисту.
- Получить информацию о начисленных льготах и субсидиях.
Авторизация в Личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан проводится специалистами учреждения как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно через Личный кабинет, по телефонам отделения или через терминал электронной очереди непосредственно в здании соцзащиты.
График приема граждан:
- Понедельник: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:48)
- Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:48)
- Среда: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:48)
- Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 13:48)
- Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий — оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат.
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату ЖКУ, регистрация льгот на проезд, связь и ЖКХ.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса ветерана труда.
- Отдел по работе с семьями и детьми, помощь многодетным и малоимущим семьям, организация отдыха детей;
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, справочная информация.
- Начальник управления: Иванова Мария Петровна (условно)
- Заместитель начальника управления: Сидоров Алексей Владимирович (условно)
- Начальник отдела назначения пособий: Петрова Елена Сергеевна (условно)
- Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. Также положительно оценивается возможность записи через Личный кабинет и портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания.
- Негативные отзывы: Часть обращений связана с длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в периоды оформления новых видов пособий). Иногда встречаются жалобы на медленную работу электронной очереди или необходимость доноса недостающих справок.
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график перед визитом.
Отделы
В структуре отделения соцзащиты на Шевченко функционируют несколько профильных отделов для удобства распределения потока граждан:
Руководство
Управление учреждением осуществляется квалифицированным руководящим составом:
Прием граждан руководством осуществляется в определенные часы. Как правило, начальник управления ведет личный прием граждан по вопросам, требующим административного решения, не реже одного раза в неделю (точное время уточняйте у секретаря или на сайте).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Шевченко в Туле носят разнообразный характер, что типично для подобных государственных учреждений: