Управление социальной защиты населения (СЗН) по Великоустюгскому району, это важнейшее государственное учреждение, которое предоставляет поддержку льготным категориям граждан. Если вам необходимо оформить субсидии, получить статус малоимущей или многодетной семьи, оформить путевку в санаторий или решить вопросы по пенсионным выплатам и детским пособиям, вам потребуется обратиться в местный орган соцзащиты. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением и воспользоваться его услугами.

Описание учреждения

Казенное учреждение Вологодской области «Управление социальной защиты населения по Великоустюгскому району» (КУ ВО «СЗН по Великоустюгскому району») осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Вологодской области. Основная задача ведомства, реализация государственных мер социальной поддержки, оказание государственных услуг в сфере социальной защиты, а также обеспечение граждан необходимыми мерами помощи, включая адресную поддержку, социальное обслуживание на дому и предоставление льгот.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие каналы коммуникации:

• Официальный сайт: vologda-zao.ru (Официальный портал Департамента социальной защиты населения Вологодской области, где есть раздел по Великоустюгскому району).
• Горячая линия: ###-###-#### (Бесплатный всероссийский номер для консультаций по мерам соцподдержки).
• Номера телефоны приемной: +7 (817-38) —15-80, +7 (817-38) —11-62.
• Электронный адрес: szn-vel-ustjug@vologda-zao.ru (Для отправки сканов документов и письменных обращений).
• Адрес: 162390, Вологодская область, г. Великий Устюг, ул. Красная, д. 119.

Личный кабинет

Для того чтобы сократить количество личных визитов и сэкономить время, граждане могут использовать электронный Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале услуг Вологодской области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и компенсаций.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Записаться на личный прием к специалисту.
4. Получить официальные выписки и справки в электронном виде.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Рекомендуется заранее записываться по телефону приемной или через портал Госуслуг.

График приема граждан:

• Понедельник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Четверг: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Перед визитом уточняйте информацию по телефону.

Отделы

Для разграничения компетенций и более быстрого обслуживания граждан управление разделено на профильные секторы и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций: отвечает за оформление федеральных и региональных льгот, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: занимается вопросами многодетных семей, выплатами на детей, организацией отдыха и оздоровления детей.
• Отдел социального обслуживания: координирует работу стационарных учреждений, надомного обслуживания и реабилитации инвалидов.
• Сектор по работе с обращениями граждан и организационной работе: отвечает за документооборот, архив и рассмотрение жалоб/предложений.

Руководство

Структура руководства учреждения включает в себя главных специалистов, которые курируют различные направления работы:

• Начальник управления: осуществляет общее руководство, рассматривает сложные и спорные ситуации, проводит личный прием граждан по жалобам на работу подчиненных отделов.
• Заместитель начальника управления: курирует отделы назначения выплат и отдел социальной поддержки семьи и детей.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансовую дисциплину и своевременность перечисления социальных выплат на счета граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Великого Устюга носят различный характер, что типично для большинства государственных учреждений:

• Положительные отзывы: многие пользователи отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, особенно при работе с пожилыми людьми. Хвалят возможность дистанционной записи и получения консультаций по телефону горячей линии, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Отрицательные отзывы: основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении новых видов пособий). Также иногда встречаются жалобы на бюрократические задержки при межведомственном запросе документов и сложности дозвона по местным номерам в часы пик.