Управление социальной защиты населения по закрытому административно-территориальному образованию (ЗАТО) Железногорск Красноярского края — это ключевой государственный орган‚ обеспечивающий реализацию социальной политики на территории города. В ведение управления входят вопросы назначения и выплаты социальных пособий‚ субсидий‚ предоставления мер социальной поддержки различным категориям граждан‚ включая многодетные семьи‚ ветеранов‚ инвалидов и пенсионеров.
В данной статье собрана подробная справочная информация о структуре учреждения‚ контактных данных‚ режиме работы и порядке обращения граждан.
Описание и основные направления деятельности
Главная задача Управления соцзащиты Железногорска — обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение и поддержку. Учреждение осуществляет прием заявлений на различные виды выплат‚ оформляет льготы на оплату ЖКХ‚ предоставляет путевки для санаторно-курортного лечения‚ а также координирует работу подведомственных отделений социального обслуживания.
Контакты для обращений
- Адрес Управления: 662971‚ Красноярский край‚ ЗАТО Железногорск‚ г. Железногорск‚ ул. Андреева‚ 21а
- Адрес подведомственного учреждения (Клиентская служба и отделы): 662971‚ Красноярский край‚ ЗАТО г. Железногорск‚ ул. Свердлова‚ 32
Официальный сайт
Актуальная информация‚ новости и электронные сервисы доступны на официальном сайте Администрации ЗАТО г. Железногорск в разделе социальной защиты‚ а также на региональном портале:
- Официальный сайт Администрации: www.admk26.ru
- Региональный портал соцзащиты: szn24.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками учреждения работают следующие контактные номера:
- Единый многоканальный телефон / Горячая линия: 8 (3919) -1-70-01
- Единый контакт-центр (бесплатный по РФ): 8-800-10-000-01
- Телефон клиентской службы (ул. Свердлова‚ 32): 8 (3919) -4-65-55
- Заместитель руководителя: 8 (3919) -5-33-53
- Общественная приёмная: 8 (3919) -6-56-80‚ 8 (3919) -6-56-06
- Факс / Служебные письма: 8 (3919) -4-62-77‚ 8 (3919) -6-56-15
- Оформление пропуска‚ прописки: 8 (3919) -6-56-00‚ 8 (3919) -6-56-54
Телефоны специализированных отделений социального обслуживания
- Отделение срочного социального обслуживания: 8 (3919) -6-59-47
- Социально-реабилитационное отделение (для пожилых‚ инвалидов и детей с ОВЗ): 8 (3919) -6-95-42‚ 8 (3919) -5-13-94
- Отделение социальной помощи семье и детям: 8 (3919) -6-59-97‚ 8 (3919) -4-60-49
- Отделение социального обслуживания на дому № 1‚ № 2: 8 (3919) -4-50-18‚ 8 (3919) -4-50-71
- Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому: 8 (3919) -4-50-71
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде используется следующий контакт:
- E-mail: soczashhita_zhk@mail.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте‚ так как возможны изменения)
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной поддержки дистанционно‚ гражданам необходимо воспользоваться электронными сервисами через:
- Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): позволяет подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и льгот онлайн.
- Региональный портал: отдельные услуги и проверка статуса обращений доступны через личный кабинет на сайте szn24.ru.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Администрации ЗАТО г. Железногорск. Прием проводится по адресу: ул. Андреева‚ 21а‚ а также в клиентской службе по адресу: ул. Свердлова‚ 32.
График приема
Режим работы Управления и клиентской службы:
- Понедельник ⎻ пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье
График личного приёма граждан (без перерыва на обед):
- Понедельник‚ среда: с 09:00 до 20:00
- Вторник‚ четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 10:00 до 18:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье
Отделы
Структура Управления соцзащиты Железногорска включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел предоставления мер социальной поддержки
- Отдел предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми
- Клиентская служба
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами
- Отдел реализации социальных гарантий
Руководство
- Глава Администрации ЗАТО г. Железногорск: Ермакович Василий Геннадьевич (ул. Андреева‚ 21а)
- Директор учреждения социального обслуживания (ул. Свердлова‚ 32): Захаренкова Татьяна Николаевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Железногорска варьируются. Многие отмечают профессионализм и чуткость сотрудников клиентской службы и отделений социальной помощи семье и детям. С другой стороны‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в дни повышенной нагрузки (особенно в начале и конце недели) и на бюрократические сложности при сборе документов для оформления субсидий.
Если вы столкнулись с проблемой (например‚ не убран мусор‚ яма на дороге‚ не горит фонарь)‚ вы можете сообщить о ней по телефону: 8 (3919) -6-56-15.