Управление социальной защиты населения (СЗН) по Железнодорожному району г․ Красноярска, это важное государственное учреждение, куда обращаются тысячи граждан для оформления льгот, пособий, субсидий и получения различных мер социальной поддержки․ В нашем подробном обзоре мы собрали всю актуальную информацию о том, как связаться с ведомством, как проходит личный прием и какие отделы функционируют на территории района․
Описание учреждения
Главная задача Управления социальной защиты населения по Железнодорожному району — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан․ Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой детских пособий, предоставлением субсидий на оплату ЖКХ, оформлением статуса малоимущих, многодетных семей, ветеранов труда и инвалидов․ На территории Железнодорожного района в настоящий момент функционируют 2 отдела социальной защиты населения, которые обслуживают разные категории граждан и вопросы․
Контакты для обращений и адреса
Для удобства жителей работают два отделения по разным адресам:
Отдел №1 (пр․ Мира, 34)
- Адрес: г․ Красноярск, проспект Мира, 34
- Телефоны:
- +7 (391) -12-38-76
- 8 (800) -50-20-50 (бесплатный федеральный номер)
- Факс: +7 (391) -12-38-90
Отдел №2 (пр․ Мира, 117)
- Адрес: г․ Красноярск, проспект Мира, 117
- Основные телефоны:
- +7 (391) -21-50-15
- +7 (391) -59-43-46
- Факс: +7 (391) -21-12-00
- Телефоны для предварительной записи:
- +7 (391) -21-29-91
- +7 (391) -20-50-46
- +7 (391) -20-50-40
Официальный сайт
Вся официальная информация, перечни необходимых документов для оформления услуг и новости публикуются на едином краевом портале:
Сайт: szn24․ru (прямая страница отдела: szn24․ru/departments/upravlenie-socialnoj-zashchity-naseleniya-po-zheleznodorozhnomu-rajonu-v-g-krasnoyarske)
Горячая линия и номера телефонов
Если вам необходимо задать общий вопрос по социальным выплатам или льготам, вы можете воспользоваться бесплатной горячей линией Красноярского края:
- Горячая линия: 8 (800) -50-20-50 (звонок бесплатный по России)
Также вы можете связаться с районными специалистами по номерам, указанным в разделе «Контакты для обращений»․
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный адрес электронной почты․ Уточнить актуальный e-mail для вашего конкретного вопроса рекомендуется на официальном сайте szn24․ru в разделе «Контакты»․
Личный кабинет
Чтобы сэкономить время и избежать очередей, многие услуги Соцзащиты можно оформить дистанционно․ Для этого работает электронный Личный кабинет гражданина на краевом портале․ Войти в Личный кабинет можно через официальный сайт szn24․ru или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги (esia․gosuslugi․ru)․ В Личном кабинете можно подать заявления на субсидии, пособия и отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан ведется специалистами отделов Соцзащиты по месту жительства․ Обратите внимание, что часы работы двух отделений отличаются!
График приема Отдела №1 (пр․ Мира, 34)
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График приема Отдела №2 (пр․ Мира, 117)
- Понедельник, Среда: с 09:00 до 18:00
- Вторник, Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день для работающих граждан)
- Пятница: с 10:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Попасть на личный прием к специалисту во втором отделении можно по предварительной записи․ Записаться можно по телефонам: +7 (391) -21-29-91, +7 (391) -20-50-46, +7 (391) -20-50-40․
Отделы
В структуре Управления Соцзащиты Железнодорожного района выделены профильные отделы, каждый из которых занимается своим направлением:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание и др․
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — помощь малоимущим и льготным категориям граждан в оплате ЖКХ․
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — оформление званий «Ветеран труда», «Труженик тыла», обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок в санатории․
- Отдел по работе с семьями и детьми — социальное сопровождение неблагополучных и многодетных семей, организация летнего отдыха детей․
Руководство
Структуру Управления социальной защиты населения по Железнодорожному району возглавляет начальник управления, в подчинении которого находятся заместители, курирующие отдельные направления (отделы выплат, отдел субсидий и т․д․)․ ФИО действующего руководителя могут меняться, поэтому актуальную информацию о начальнике Управления и его заместителях всегда можно уточнить на официальном сайте szn24․ru в разделе «О ведомстве» — «Руководство»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Железнодорожного района носят разный характер:
- Положительные стороны: Многие отмечают удобство предварительной записи по телефону, что значительно сокращает время ожидания в коридоре․ Также жители высоко оценивают возможность подачи документов через Личный кабинет на сайте и работу удлиненных дней (до 20:00) в отделе на пр․ Мира, 117, что очень удобно для работающих граждан․
- Проблемы и жалобы: Как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в часы пик (особенно в периоды оформления ежегодных субсидий на ЖКХ), а также на бюрократические задержки при проверке справок․ Иногда отмечается не всегда корректное поведение отдельных сотрудников на ресепшене․
Примечание: Информация о режиме работы и контактных данных может изменяться․ Рекомендуем уточнять актуальные сведения на официальном краевом портале социальной поддержки или по телефонам отделений перед личным визитом․