Управление социальной защиты населения (УСЗН) Приморского района Санкт-Петербурга, это важнейшее государственное учреждение, которое продолжает традиции бывших СОБЕСов. Основная задача ведомства — оказание поддержки незащищенным слоям населения, реализация национальных проектов, выплата пособий, субсидий и социальная адаптация граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим график работы отделений, контактные данные и способы получения государственных услуг.
Описание и функции ведомства
Структура социальной защиты Приморского района включает в себя отдел при администрации района и несколько Центров социальной поддержки населения (ЦСЗН / КЦСОН). В компетенцию ведомства входит широкий спектр услуг:
- Назначение и выплата детских пособий, поддержка многодетных семей;
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и малоимущих;
- Предоставление компенсаций в связи с беременностью и родами;
- Реабилитационные программы для людей с ограниченными возможностями здоровья;
- Информационная поддержка и мониторинг социально-экономической ситуации в районе.
Режим работы и график приема граждан
Режим работы отделений соцзащиты в Приморском районе зависит от конкретного филиала. Рекомендуется уточнять часы работы перед визитом.
Отдел социальной защиты населения (при администрации района)
Адрес: аллея Котельникова, д. 2, литер А (2 этаж, рядом со станцией метро «Пионерская»)
График работы учреждения:
- Понедельник — Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Личный прием граждан осуществляется исключительно по средам: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. Для посещения организована доступная среда (пандус, вызов персонала).
Центры социальной поддержки населения (КЦСОН Приморского района)
| Адрес отделения | Время работы |
|---|---|
| наб. Чёрной речки, 18 | ПН-ЧТ 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); ПТ 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| ул. Шаврова, 4 | ПН-ЧТ 9:00–18:00; ПТ 9:00–17:00 |
| Приморский пр., 37 | ПН-ПТ 9:00–18:00 |
| Сестрорецкая ул., 7 | ПН-СР 10:00–13:00; ЧТ 15:00–17:00; ПТ 10:00–13:00 |
| Беговая ул., 7, к. 2 | ПН-ЧТ 9:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48); ПТ 9:00–17:00 (перерыв 13:00–13:48) |
| Туристская ул., 11, к. 1 | ПН-ПТ 9:00–20:00 |
Контакты для обращений и номера телефонов
Для связи с сотрудниками ведомства по различным вопросам доступны следующие номера:
- Отдел соцзащиты (аллея Котельникова, 2А): 8 (812) -46-01-90, 246-01-93, 246-01-91, 246-01-92
- По вопросам назначения детских пособий: 8 (812) -46-01-52
- Горячая линия / Справочная служба: 8 (812) -42-30-90
- Центр на наб. Чёрной речки, 18: 242-30-90, 242-11-98, 496-30-90, 430-69-47, 431-11-58
- Центр на ул. Шаврова, 4: 409-76-01, 307-91-03, 496-30-90
- Центр на Приморском пр., 37 и Сестрорецкой ул., 7: 409-74-70, 409-74-98
- Центр на Беговой ул., 7: 491-92-82, 496-88-26, 344-08-06, 491-92-89
Официальный сайт и электронный адрес
Вся актуальная информация, адреса отделений на карте и перечни необходимых документов размещены на официальных веб-ресурсах:
- Официальный сайт КЦСОН Приморского района: http://kcsonprim.ru/
- Портал администрации Приморского района: http://www.rprim.spb.ru/
- Портал Госуслуг (МФЦ Туристская ул., 11): http://gu178.site.gov.spb.ru/
Электронный адрес для обращений и подачи жалоб можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте kcsonprim.ru, либо направить электронное обращение через портал www.gov.spb.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного контроля статусов заявок, начисления субсидий и пособий гражданам доступен Личный кабинет на официальном портале социальной защиты населения. Используя веб-ресурс, можно:
- Зарегистрироваться и авторизоваться в системе;
- Отслеживать результат обращения или сроки начисления выплат;
- Обратиться с жалобой или вопросом к руководству;
- Ознакомиться с оперативными новостями, законами и нормами в сфере социальной политики;
- Найти государственные и региональные программы поддержки.
Отделы и руководство
Структура УСЗН Приморского района включает профильные отделы, которые занимаются конкретными категориями граждан: отдел по работе с семьями и детьми, отдел субсидий на ЖКУ, отдел социальной поддержки пенсионеров и инвалидов. Записаться на личный прием к руководству можно несколькими способами:
- Онлайн: через официальный сайт или портал Госуслуг (необходимо выбрать учреждение, тему обращения, дату и время);
- По телефону: позвонив в справочную службу;
- Лично: посетив службу в часы приема.
Предварительная запись позволяет избежать очередей и дает возможность специалистам заблаговременно подготовить ответ на ваш вопрос.
Отзывы
Согласно независимым оценкам на сервисах вроде Zoon.ru, отдел социальной защиты населения на аллее Котельникова имеет среднюю оценку 3.0 из 5 на основании немногочисленных отзывов. Пользователи отмечают важность предварительной записи, так как в часы приема по средам могут быть очереди. В то же время наличие пандуса и кнопки вызова персонала оценивается положительно — это делает учреждение доступным для маломобильных граждан.
Если вы столкнулись с нарушениями со стороны работников соцзащиты (например, необоснованно не выплачивают пособия), вы имеете право подать жалобу:
- Лично в территориальном отделении или региональном представительстве;
- Заказным письмом по почте;
- В электронном виде на официальном сайте УСЗН;
- В прокуратуру (письменно при личном посещении, заказным письмом или через сайт прокуратуры).