Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» по Промышленному району осуществляет свою деятельность по адресу: г. Самара, ул. Енисейская, 4. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, связанных с социальной поддержкой, выплатой пособий, льгот и субсидий для жителей Промышленного района.
Описание и инфраструктура
Отделение соцзащиты на улице Енисейской адаптировано для посещения маломобильными гражданами. Здание оборудовано:
- Доступным входом для людей с инвалидностью — пандусы и поручни обеспечивают беспрепятственный доступ.
- Туалетом для маломобильных людей — специально оборудованная санитарная комната.
- Вызовом персонала, при необходимости посетители могут вызвать сотрудника для оказания помощи на входе или внутри здания.
Также в здании учреждения функционирует точка оказания копировально-множительных услуг (печать, копирование, сканирование), что позволяет посетителям подготовить необходимые документы прямо на месте быстро и недорого.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения по Промышленному району используются следующие контактные данные:
Номера телефонов
- Единый многоканальный номер ГКУ СО «Главное управление соцзащиты населения Самарского округа»: 8 (846) -5-40-100
- Прямые телефоны отделения по Промышленному району (ул. Енисейская, 4): 995-92-45, 954-22-54
- Телефон центрального аппарата (ул. Некрасовская, 63): 8 (846) -32-90-54
Горячая линия
В качестве единой горячей линии социального управления Самарского округа выступает многоканальный номер: 8 (846) -5-40-100. По данному номеру можно получить справочную информацию о предоставляемых услугах, статусе поданных заявлений и графике работы отделений.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте учреждения. Внутренняя система электронного документооборота гарантирует быструю обработку запросов.
Официальный сайт
Основным информационным ресурсом является официальный сайт ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа»: sociosam.ru. На сайте размещена полная информация о видах социальных услуг, законодательной базе и контактных данных всех отделений.
Также полезными ресурсами являются:
- Сайт Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: minsocdem.samregion.ru
- Социальный портал Самарской области: suprema63.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений на пособия и субсидии без посещения отделения, гражданам необходимо воспользоваться Социальным порталом Самарской области. Авторизация в личном кабинете портала осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно отслеживать статус обращения, историю выплат и формировать новые заявления.
График приема и рабочее время
Отделение соцзащиты по адресу ул. Енисейская, 4 работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: учреждение открывает свои двери для посетителей строго в 08:30 в понедельник.
Личный прием граждан
Личный прием граждан по вопросам назначения мер социальной поддержки, оформления статуса многодетной семьи, малоимущих граждан и другим вопросам ведется специалистами отделения в часы работы учреждения. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы и пособия.
Отделы
В структуре Управления соцзащиты по Промышленному району на ул. Енисейской, 4 функционируют профильные отделы, осуществляющие прием и обработку документов:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату ЖКУ, регистрация льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла).
- Отдел социальной поддержки семьи и детей, признание граждан малоимущими, оказание адресной материальной помощи.
Руководство
Общее руководство ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» осуществляет руководитель центрального аппарата, расположенного по адресу: г. Самара, ул. Некрасовская, д. 63. Непосредственное управление Промышленным подразделением на ул. Енисейской, 4 осуществляет заведующий отделением. Актуальная информация о ФИО руководителей представлена на стендах в холле учреждения и на официальном сайте sociosam.ru.
Отзывы
Отзывы посетителей об отделении соцзащиты на Енисейской, 4 в основном касаются качества обслуживания и времени ожидания в очередях. Граждане отмечают удобство наличия доступной среды для инвалидов и колясочников, а также возможность сделать копии документов прямо в здании. Как и в большинстве социальных учреждений, в пиковые дни (начало и конец месяца) возможны очереди, однако специалисты в целом характеризуются как компетентные и готовые помочь с решением сложных социальных вопросов.