Управление социального защиты населения и предоставления социальных услуг Раховской районной государственной администрации (код ЕДРПОУ 03192879) оказывает широкий спектр услуг жителям Раховского района: пенсионерам‚ семьям с детьми‚ людям с инвалидностью‚ безработным и другим уязвимым группам.
Контактная информация
- Юридический адрес: 90600‚ Украина‚ Раховский район‚ г. Рахов‚ ул. Вербник‚ 2
- Официальный сайт: https://rakhiv-rda.gov.ua
- Электронная почта: sobezrakhiv-rda.gov.ua
- Горячая линия (общерегиональная): +3###-###-####
- Основной телефон управления: (03132) -‑51‑65
- Государственный контакт‑центр (единой линии): 1545 (webcall) – Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑16:45‚ круглосуточно для звонков из сети фиксированного телефона Укртелекома
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rakhiv-rda.gov.ua (регистрация через ЕГРН)
График работы и порядок приёма граждан
Приём граждан в личный приём осуществляется по предварительной записи.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону (03132) -‑51‑65 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – выдача пенсий‚ социальных выплат‚ консультации по льготам.
- Отдел по работе с семьёй и детьми – пособия по беременности и родам‚ детские пособия‚ поддержка многодетных семей.
- Отдел по работе с людьми с инвалидностью – предоставление соцпособий‚ льгот‚ реабилитационных услуг.
- Отдел по работе с безработными – регистрация безработных‚ выдача пособий‚ программы переобучения.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ защита прав граждан в сфере соцзащиты.
- Отдел по выдаче социальных услуг – социальные услуги населению (социальные карты‚ услуги соцработников).
Руководство управления
Во главе управления стоит директор (на момент написания статьи – Ф.И.О. директора)‚ который отвечает за стратегическое планирование и контроль выполнения государственных программ соцзащиты в районе. Заместители директора курируют отдельные отделы (пенсионный‚ семейный‚ инвалидный и т.д.);
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и горячую линию:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию‚ сотрудники вежливые и профессиональные».
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн – удобно!».
- «Горячая линия отвечает быстро‚ даже в вечернее время».
- Негативные:
- «В часы пик ожидание в очереди у окна может достигать 30‑40 минут».
- «Некоторые отделы работают без перерыва‚ что усложняет запись на приём».
- «Не всегда хватает актуальной информации о новых льготах на сайте».
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:
- Увеличить количество окон личного приёма в часы пик.
- Регулярно обновлять раздел «Вопросы и ответы» на официальном сайте.
- Внедрять онлайн‑чат с оператором для оперативных консультаций.
Как быстро получить нужную информацию?
Позвоните на горячую линию +3###-###-#### – оператор уточнит нужный отдел и часы приёма;
Зайдите на официальный сайт и в разделе «Контакты» найдите форму обратной связи.
Войдите в личный кабинет – там можно посмотреть статус заявки‚ загрузить необходимые документы и записаться на приём.
Если вопрос срочный (например‚ прекращение выплаты)‚ используйте государственный контакт‑центр 1545 (webcall) – звонок принимается круглосуточно.
Управление социального защиты населения Раховской районной государственной администрации предоставляет жителям широкий спектр социальных услуг. Основные контактные данные‚ график работы и порядок записи на приём позволяют быстро решить большинство вопросов. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или горячей линией‚ а также оставить отзыв – это помогает улучшать сервис для всех жителей района.