Управление социальной защиты населения района Люблино (ранее – РУСЗН района Люблино, также известное как СОБЕС) является территориальным подразделением
Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Подразделение реализует федеральную и муниципальную политику в сфере социальной защиты инвалидов, пожилых людей, семей с детьми,
а также иных малообеспеченных и нетрудоспособных групп населения, проживающих в Юго‑Восточном административном округе (ЮВАО) Москвы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dszn.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
- Телефон отдела (приём граждан): 7 (495) -51‑55‑21
- Основные телефонные линии Департамента:
- Директор – 8 (495) -50‑39‑38
- Заместитель директора (Елена Соловьева) – 8 (495) -50‑35‑89
- Заместитель директора (Светлана Веселкова) – 8 (495) -50‑39‑24
- Заместитель директора (Ирина Чулюкина) – 8 (495) -50‑39‑31
- Электронный адрес: info@dszn.ru (общий для Департамента)
- Личный кабинет граждан: https://lk.dszn.ru/
Адрес и как добраться
Главный офис Управления социальной защиты населения района Люблино расположен по адресу:
Москва, улица Таганрогская, 9 к2 (2‑й этаж).
Ближайшее метро – Люблино. Автобусы: 242, 658, 758, 54.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма посетителей | Перерыв | Личный приём граждан |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 11:00 – 20:00 | 13:45 – 14:30 | 14:30 – 20:00 |
| Вторник‑Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:45 – 14:30 | — |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:45 – 14:30 | — |
| Суббота, Воскресенье | выходные | ||
Структура подразделения (отделы)
- Отдел социальной защиты населения (основные услуги для инвалидов, пенсионеров, семей с детьми)
- Отдел социально‑медицинского обслуживания (медицинская помощь, реабилитация)
- Отдел социально‑правовой помощи (юридическое сопровождение, защита прав)
- Отдел социально‑педагогического сопровождения (дети‑подростки, работа с семьями)
- Отдел социально‑экономической поддержки (выплата пособий, надбавок, субсидий)
- Отдел по работе с малообеспеченными гражданами (социальные выплаты, продовольственная помощь)
- Отдел по работе с бездомными и людьми в трудной жизненной ситуации
- Отдел информационно‑технического обеспечения (Личный кабинет, электронные сервисы)
Руководство
- Суродин Виктор Николаевич – Директор Управления
Тел.: 8 (495) -50‑39‑38 - Соловьева Елена Викторовна – Заместитель директора
Тел.: 8 (495) -50‑35‑89 - Веселкова Светлана Алексеевна – Заместитель директора
Тел.: 8 (495) -50‑39‑24 - Чулюкина Ирина Александровна – Заместитель директора
Тел.: 8 (495) -50‑39‑31 - Шестакова Елена Ивановна – Заведующий социальной службой
Тел.: 8 (495) -50‑36‑33 - Моор Галина Дмитриевна – Заведующий отделением
Тел.: 8 (495) -50‑40‑74 - Дубровкина Елена Юрьевна – Заведующий филиалом «Капотня»
Тел.: 8 (495) -55‑00‑35 доб.127
Услуги, предоставляемые отделом
В рамках своей компетенции управление оказывает следующие виды помощи:
- Социально‑бытовое обслуживание (помощь в быту, доставка продуктов, организация питания).
- Социально‑медицинская поддержка (медицинские осмотры, реабилитация, физиотерапия).
- Социально‑правовая помощь (консультации юристов, защита прав инвалидов и пенсионеров).
- Социально‑педагогическое сопровождение детей и подростков из малообеспеченных семей.
- Социально‑экономическая поддержка (выплата пособий, надбавок, субсидий).
- Организация временного и постоянного проживания в домах социального обслуживания.
- Культурно‑досуговые программы (тренажёрный зал, актовый зал, занятия спортом и творчеством).
Отзывы граждан
Средняя оценка на портале Zoon: 2,2 / 5 (по 3 отзывам и 12 оценкам).
Пример отзывов:
- «Отделение не работает! На калитке висит замок, хотя в Google Maps указано, что открыто. На горячей линии дают непонятные ответы» – 26 мая 2025.
- «Я пенсионерка, работаю, но отчисления в соцзащиту слишком велики, и я получаю почти нулевую пенсию. Обращалась, но решение пока не найдено» – 11 февраля 2024.
- «После погашения задолженности мне начали начислять городскую надбавку, но процесс затянулся» – 26 октября 2025.
Большинство жалоб связано с длительным сроком рассмотрения заявлений и недостаточной информированностью персонала. Тем не менее, отдел активно работает над улучшением качества обслуживания и внедрением электронных сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты Москвы
- Контактная страница (все телефоны, форма обратной связи)
- Личный кабинет граждан (запросы, заявления онлайн)
- Подать обращение (электронная форма)
- Официальный канал в «ВКонтакте»
- Telegram‑канал Департамента
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или подавать заявление через личный кабинет. Департамент социальной защиты населения района Люблино стремится обеспечить каждому жителю доступ к необходимой поддержке и защите прав.