Управление социальной защиты населения района Северное Бутово (РУСЗН) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию федеральной и городской политики в области социальной поддержки. Ведомство обслуживает инвалидов, престарелых граждан, семьи с детьми, а также иные малообеспеченные и нетрудоспособные группы населения, нуждающиеся в помощи на территории района Северное Бутово ЮЗАО города Москвы. Историческое и широко известное среди населения название учреждения, СОБЕС.
Описание деятельности
Отдел социальной защиты населения района Северное Бутово осуществляет комплексную социальную защиту жителей района. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата социальных пособий, льгот, компенсаций и субсидий.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в т.ч. на дому).
- Поддержка семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
- Вопросы опеки, попечительства и патронажа.
- Предоставление мер социальной поддержки по социальным картам жителя Москвы.
Контакты для обращений
Адрес главного отделения: г. Москва, бульвар Дмитрия Донского, д. 12
Номера телефонов:
- Приемная: 8 (495) -12-04-36
- Начальник отдела: 8 (495) -12-13-72
- Заместитель начальника: 8 (495) -12-13-63
- Заместитель начальника: 8 (495) -12-28-72
- По вопросам опеки, попечительства и патронажа: 8 (495) -11-09-90
Официальный сайт
Официальная информация о работе управлений социальной защиты ЮЗАО, в т.ч. района Северное Бутово, размещается на порталах Правительства Москвы. Рекомендуется использовать официальный сайт Управления социальной защиты населения ЮЗАО mos.ru (через раздел ведомств) для получения актуальных справок.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие телефоны горячей линии:
- Горячая линия РУСЗН Северное Бутово: 8 (495) -12-13-54
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Горячая линия Департамента труда и социальной защиты: 8 (495) -70-44-44
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта ведомства. Уточнить актуальный адрес электронной почты для вашего конкретного вопроса можно по телефонам приемной, либо через форму обратной связи на официальном портале mos.ru.
Личный кабинет
Для оформления льгот, субсидий и социальных услуг дистанционно, жителям района Северное Бутово не обязательно посещать отделения лично. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru. Авторизация происходит через систему ЕСИА (Госуслуги). В электронном виде доступна подача заявлений на большинство социальных выплат и услуг.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Москва, бульвар Дмитрия Донского, д. 12.
Также прием населения ведется на базе центра госуслуг «Мои документы» по адресу: г. Москва, ул. Куликовская, д. 6.
График приема: Режим работы отделов соцзащиты и МФЦ стандартно соответствует графику работы государственных учреждений (обычно с 09:00 до 18:00 в рабочие дни, с перерывом на обед). Перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефонам, указанным выше.
Отделы и структурные подразделения
Структура социальной защиты района включает как само Управление (РУСЗН), так и подведомственные учреждения, филиалы Центра социальной помощи семье и детям, а также Территориального центра социального обслуживания (ТЦСО).
РУСЗН района Северное Бутово
- Адрес: г. Москва, бульвар Дмитрия Донского, д. 12
- Телефон: 8 (495) -12-04-36
- Руководитель организации: Залтан Галина Владимировна
Филиал «Северное Бутово» ТЦСО
- Адрес: г. Москва, ул. Коктебельская, д. 8
- Телефон: 8 (495) -13-87-60, 8 (495) -13-87-90
- Факс: 8 (495) -13-87-60
- Директор: Климкина Ольга Евгеньевна
- Заведующий филиалом «Северное Бутово»: Соколова Наталья Александровна
Структурные подразделения на бульваре Дмитрия Донского, 1
Расположены в ТЦ «Северное Сияние».
- Телефон: 8 (495) -12-25-99
- Факс: 8 (499) -93-66-86
- Заведующая филиалом: Никонова Наталья Владимировна
- Заместитель заведующего филиалом: Лесаева Ольга Александровна
В состав подразделения входят:
- Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия.
- Отделение социального обслуживания на дому.
- Отделение срочного социального обслуживания.
- Отдел контроля качества оказания социальных услуг.
Отделение социальной реабилитации инвалидов
- Адрес: г. Москва, ул. Ратная, д. 16, корп. 2
- Телефон: 8 (495) -70-44-44
Отдел по работе с населением (Куликовская)
- Адрес приема населения: г. Москва, ул. Куликовская, д. 6 (Центр госуслуг Мои документы)
- Адрес отдела: г. Москва, ул. Старобитцевская, д. 19, корп. 1
- Телефон: 8 (495) -11-44-97
- Руководитель отдела: Гришина Ирина Васильевна
Отдел социальной реабилитации (ул. Куликовская)
- Адрес: г. Москва, ул. Куликовская, д. 6
- Телефон: 8 (499) -40-38-36
- Начальник отдела: Асташина Надежда Константиновна
Руководство
- Руководитель РУСЗН Северное Бутово: Залтан Галина Владимировна
- Директор ТЦСО (центральный офис: Стромынка, 19к2): Виноходова Вера Михайловна
- Заведующий филиалом «Северное Бутово» ТЦСО: Соколова Наталья Александровна
- Заведующая филиалом (бульвар Дмитрия Донского, 1): Никонова Наталья Владимировна
- Руководитель МФЦ: Ачкасова Юлия Викторовна
Отзывы
Отзывы о работе отделений соцзащиты в Северном Бутово, как и о любой крупной государственной структуре, носят разносторонний характер. Жители отмечают удобство расположения отделений и МФЦ (в частности, в ТЦ «Северное Сияние» и ТЦ «Алфавит»), а также возможность получения услуг дистанционно через портал mos.ru. Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в часы пик, необходимость предварительной записи и длительное время ожидания ответа по телефонам справочных служб. В целом, работа горячей линии и отделений срочного социального обслуживания оценивается гражданами как удовлетворительная и соответствующая стандартам государственных услуг Москвы.