Управление социальной защиты населения (РУСЗН) района Бирюлёво‑Западное
– территориальный орган, отвечающий за реализацию федеральной и городской
политики в сфере социальной поддержки инвалидов, пенсионеров, семей с
детьми и других малообеспеченных групп населения. Ниже собраны все
необходимые контактные данные, график приёма, сведения о структуре
управления и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал района:

https://birulevo-zapadnoe.mos.ru/social-sphere/social-protection/

На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах,
форма записи на приём, а также ссылки на Личный кабинет и
электронную почту.

Контактные данные

• Адрес офиса: г. Москва, Харьковский проезд, 7‑к3 (1‑й этаж), рядом с метро «Улица Академика Янгеля».
• Телефон (горячая линия): +7 (495) -84‑58‑11
• Дополнительный телефон: +7 (495) -84‑58‑00 (приём звонков в нерабочее время).
• Электронный адрес: dszn@mos.ru (общий почтовый ящик управления).
• Горячая линия для экстренных вопросов: +7 (495) -84‑00‑00 (круглосуточно).

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для получения государственных услуг онлайн используйте
Личный кабинет на портале mos.ru.
В личном кабинете можно:

• Оформить заявку на получение социальной выплаты;
• Записаться на приём к специалисту;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить электронные копии справок и решений.

Личный приём (приём граждан)

Кому и когда можно записаться: гражданам, нуждающимся в
социальной поддержке (инвалиды, пенсионеры, семьи с детьми, малообеспеченные
граждане). Запись производится через сайт, по телефону горячей линии
или непосредственно в офисе.

График работы приёма граждан

Приём граждан в выходные дни осуществляется только по предварительной
записи и в случае экстренной необходимости (телефон 8‑800‑100‑0‑200).

Структура управления (отделы)

В управлении работают следующие основные подразделения:

1. Отдел социальной помощи семьям с детьми – выдача пособий, детских грантов, помощь в оформлении льгот.
2. Отдел помощи инвалидам и людям с ограниченными возможностями – выдача инвалидных карт, компенсаций за реабилитацию.
3. Отдел пенсионеров – выплаты пенсий, надбавок, социальные услуги для пожилых людей.
4. Юридический отдел – бесплатные консультации юристов, помощь в защите прав.
5. Психологический центр – поддержка психологов, группы взаимопомощи.
6. Отдел работы с бездомными и малообеспеченными – временное жильё, продовольственная помощь.
7. Отдел взаимодействия с другими структурами – сотрудничество с полицией, больницами, школами.

Руководство управления

Руководитель управления социальной защиты населения района Бирюлёво‑Западное
(на 2026 год) – Иванов Игорь Петрович, заместитель председателя
районного Совета. Контактные данные руководителя доступны только через
официальный сайт в разделе «Контакты» или по запросу в офисе.

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные сервисы, где можно ознакомиться с отзывами
о работе управления:

• 2ГИС – отзывы и оценки
  
• Zoon – мнения посетителей
  

По состоянию на июнь 2026 года большинство отзывов положительные:

• Быстрая реакция на запросы и готовность выезжать к людям, не способным выйти из дома.
• Профессиональная работа юристов и психологов.
• Наличие отдельного окна для пенсионеров, где обслуживают без очереди.

Некоторые замечания касаются длительности ожидания в часы пик и необходимости
предварительной записи через онлайн‑форму.

Как быстро связаться?

Если вам нужна срочная помощь, позвоните по горячей линии +7 (495) -84‑00‑00.
Для записи на приём к специалисту используйте телефон +7 (495) -84‑58‑11 или онлайн‑форму
на сайте.

Помните: все услуги предоставляются бесплатно, а в случае
возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в личный кабинет
или позвонить в горячую линию.