Управление социальной защиты населения Рязанской области (УСЗН РО) – главный орган, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, выплат и льгот жителям Рязани и Рязанской области. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации, которые помогут быстро получить консультацию, записаться на приём и оформить нужные документы.
Официальный сайт
Сайт УСЗН РО: https://upr.ryazanszn.ru/
На портале доступны:
• Информация о всех видах социальной помощи;
• Электронные формы обращения и записи на приём;
• Личный кабинет граждан (через Госуслуги и ЕПГУ);
• Новости, нормативные акты и контактные данные подразделений.
Горячая линия и основные телефонные номера
- Единый социальный телефон (консультации, запись на приём): 8 (4912) -13‑600 – звонок бесплатный;
- Единый контакт‑центр взаимодействия с гражданами: 8‑800‑100‑0001 – бесплатный звонок.
- Отдел по работе с населением (г. Рязань, Московское шоссе, 18): 7 (4912) -14‑044, 7 (4912) -13‑670.
- Отдел ЖКУ и жилищных субсидий (начальник Ирина Асанова): 7 (4912) -14‑090.
- Отдел социальных выплат (начальник Наталья Андреева): 7 (4912) -14‑086.
- Отдел юридической помощи (бесплатная горячая линия): 8 (4912) -13‑600 (тот же номер, но в разделе «Юридическая помощь»).
Для записи в конкретный районный отдел используйте телефон, указанный в таблице ниже.
Электронные адреса (e‑mail)
- Сектор юридической помощи – sektor03mszn@yandex.ru
- Московский район – moskovpriem@uprsznro.ru
- Октябрьский район – sektor02mszn@yandex.ru
- Советский район – sektor01mszn@uprsznro.ru
- Общий почтовый ящик – mainpbx@ryazanszn.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с УСЗН РО рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги или через сервис ЕПГУ. Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать копии документов в электронном виде.
Для входа понадобится подтверждённый аккаунт Госуслуг и подтверждение личности (паспорт, СНИЛС).
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн‑форма: на странице Контакты есть кнопка «Записаться на приём» – достаточно заполнить форму и выбрать нужный отдел.
- По телефону: позвонить по номеру 8 (4912) -13‑600 и уточнить свободные окна.
График работы приёмных
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Все районные подразделения работают по тому же графику, если не указано иное.
Структура управления (отделы и их контакты)
| Отдел / Сектор | Район | Адрес | Телефон | E‑mail | График |
|---|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением (г. Рязань и Рязанский район) | Город + район | ул. Толстого, д.10, г. Рязань, 390035 | 7 (4912) -13‑600 | mainpbx@ryazanszn.ru | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Отдел ЖКУ и жилищных субсидий | Город | ул. Толстого, д.10 | 7 (4912) -14‑090 | mainpbx@ryazanszn.ru | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Отдел социальных выплат | Город | ул. Толстого, д;10 | 7 (4912) -14‑086 | mainpbx@ryazanszn.ru | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Отдел по работе с населением – Московский район | Московский район | Московское шоссе, д.18 | 7 (4912) -14‑044, 7 (4912) -13‑670 | moskovpriem@uprsznro.ru | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Отдел по работе с населением – Октябрьский район | Октябрьский | ул. Горького, д.1 | 7 (4912) -4‑46‑69, 7 (4912) -8‑22‑95 | sektor02mszn@yandex.ru | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Отдел по работе с населением – Советский район | Советский | ул. Ленина, д.35 | 7 (4912) -5‑20‑89 | sektor01mszn@uprsznro.ru | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Отдел по работе с населением – Железнодорожный район | Железнодорожный | ул. Дзержинского, д.7 | 7 (4912) -8‑48‑68 (приёмная руководителя) | sektor03mszn@yandex.ru | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
Руководство управления
- Глава управления: Ирина Борисовна Асанова – начальник отдела ЖКУ и жилищных субсидий (тел.: 7 (4912) -14‑090).
- Заместитель главы по социальным выплатам: Наталья Алексеевна Андреева (тел.: 7 (4912) -14‑086).
- Контактные телефоны руководителей районных отделов указаны в таблице выше.
Как оставить отзыв о работе соцзащиты
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких официальных каналах:
- На странице 2ГИС – раздел «Отзывы».
- В социальной сети ВКонтакте официального управления.
- Через форму обратной связи на сайте УСЗН РО.
- Отправив письмо на любой из указанных e‑mail‑адресов с темой «Отзыв».
Ниже несколько примеров реальных отзывов (с 2023‑2025 гг.):
«Хочется выразить огромную благодарность отделу по Чучковскому району за постоянную помощь нашей семье. Сотрудники всегда вежливы, профессиональны и находят решения даже в сложных ситуациях. Спасибо!» – пользователь Яндекс.Карты, .
«Отдел по работе с населением в Московском районе помог оформить субсидию на оплату ЖКХ за один визит. Быстро, без очередей, всё понятно объяснили.» – отзыв в 2ГИС, .
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН РО
- Контактная информация и запись на приём
- Госуслуги – личный кабинет
- ЕПГУ – электронные государственные услуги
- Официальный ВК‑канал
- Соцзащита в 2ГИС (карты, отзывы)
Краткое резюме
Горячая линия соцзащиты Рязань – 8 (4912) -13‑600. По этому номеру можно получить бесплатную консультацию, записаться на приём и задать любые вопросы, связанные с социальными выплатами, льготами, субсидиями и юридической помощью.
Офис находится по адресу: ул. Толстого, д.10, г. Рязань, 390035. Рабочие часы – пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45, обед 13:00‑13:45. Для более детального взаимодействия используйте личный кабинет на Госуслугах или электронную форму записи на сайте.
Если вам нужен конкретный районный отдел, обратитесь к таблице в разделе «Структура управления» – там указаны телефоны и e‑mail руководителей.
Помните, что своевременное обращение в соцзащиту может существенно ускорить получение необходимой помощи. Не стесняйтесь задавать вопросы – сотрудники УСЗН РО готовы помочь каждому жителю Рязанской области.