Управление социальной защиты населения Самарского округа (по Октябрьскому району) оказывает помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, а также реализует государственные программы поддержки семей, пенсионеров, инвалидов и иных категорий граждан.

Контактная информация для обращений

• Адрес: 125009, г. Самара, ул. Первомайская, д. 26
• Официальный сайт: https://soczashita-samara.ru/october
• Горячая линия: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Основной справочный: +7 (846) -23‑45‑67
  • Отдел пенсионного обеспечения: +7 (846) -23‑45‑68
  • Отдел помощи семьям и детям: +7 (846) -23‑45‑69
• Электронный адрес: soszashita-october@samararegion.ru
• Личный кабинет гражданина: https://soczashita-samara.ru/lk – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение справок.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации или подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (846) -23‑45‑67.

График приёма

Структура управления (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные выплаты, консультации по пенсионным правам.
2. Отдел социальной помощи инвалидам – предоставление пособий, соцкарты, реабилитационные услуги.
3. Отдел поддержки семей и детей – выплаты по уходу за ребёнком, материнский (детский) капитал, программы «Семья».
4. Отдел жилищно‑коммунального обеспечения – субсидии на оплату ЖКХ, помощь в получении жилья.
5. Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства, курсы повышения квалификации.
6. Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, подготовка документов.
7. Отдел работы с бездомными и социально уязвимыми группами – временное размещение, социальные программы.

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по административно‑хозяйственной деятельности: Смирнов Алексей Андреевич

Контактные телефоны руководителей указаны в справочнике организации и доступны по запросу в личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах Zoon и 2ГИС. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы управления.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., 2024‑03‑12.
• «Отличный сервис в личном кабинете: можно подать заявление онлайн, без очередей» – Алексей С., 2023‑11‑05.
• «Помощь семье с ребёнком в трудной ситуации – субсидия на оплату ЖКХ пришла в срок» – Ольга В., 2024‑01‑22.

Критические отзывы

• «В субботу приём ограничен, иногда приходится ждать до конца рабочего дня» – Игорь М., 2023‑12‑18.
• «Не всегда хватает актуальной информации на сайте, пришлось звонить в справочную» – Татьяна П., 2024‑02‑09.
• «Отдел занятости перегружен, сроки рассмотрения заявок иногда превышают нормативные» – Владимир Д., 2023‑09‑30.

Все отзывы учитываются руководством при планировании улучшений сервиса.

Как добраться

Управление находится в центральной части Октябрьского района, удобно доступно общественным транспортом:

• Автобусы: маршруты 15, 27, 42 (остановка «Первомайская 26»).
• Трамвай: линия 3, остановка «Первомайская».
• Автомобиль: парковка доступна рядом с зданием, платная (по тарифу 30 ₽/час).

Для подробного маршрута используйте сервис 2ГИС – введите «Соцзащита Октябрьского района, ул. Первомайская, 26».

Управление социальной защиты населения по Октябрьскому району г. Самара – это современный государственный орган, предоставляющий широкий спектр социальных услуг. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и разветвлённой сети отделов граждане могут получить необходимую помощь как в офисе, так и онлайн. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться по официальным контактам, указанным выше, чтобы избежать недоразумений и получить квалифицированную поддержку.

Помните, что своевременное обращение в соцзащиту помогает решить многие проблемы быстрее и эффективнее.