Социальная защита населения – один из приоритетных направлений городской политики.
В Северном административном округе (САО) работает Управление социальной защиты населения САО,
которое обеспечивает реализацию государственных программ помощи пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми и другим уязвимым группам.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://uszn-sao.mos.ru – главный портал управления, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет.
Горячая линия
8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно). Операторы помогают уточнить порядок подачи заявлений, дают ответы на часто задаваемые вопросы и перенаправляют к нужному отделу.
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -89‑90‑90
- Отдел льгот и субсидий: +7 (495) -89‑90‑91
- Отдел помощи пожилым гражданам: +7 (495) -89‑90‑92
- Экстренный телефон для инвалидов: +7 (495) -89‑90‑93
Электронный адрес
soczashita@sao.mos.ru – общая электронная почта для запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок.
Личный кабинет
На сайте uszn-sao.mos.ru доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (льготы, субсидии, социальные выплаты);
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно через раздел «Запись на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (495) -89‑90‑90. Приём проводится в офисе управления.
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). В субботу и воскресенье приём не осуществляется, однако горячая линия работает круглосуточно.
Отделы управления
- Отдел льгот и субсидий – выдача субсидий на оплату ЖКУ, предоставление жилищных льгот.
- Отдел помощи пожилым гражданам – социальные услуги для пенсионеров, доставка продуктов, медицинская поддержка;
- Отдел социальной поддержки инвалидов – выдача пособий, обеспечение доступного жилья.
- Отдел семейной политики – помощь семьям с детьми, выплаты по беременности и родам.
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
Руководство управления
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальной политике – Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ирина М., 68 лет: «Благодарна за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКУ. Операторы горячей линии вежливые, а онлайн‑заявка прошла без проблем.»
Алексей К., инвалид 1 группы: «Записался на приём через личный кабинет, получил консультацию и нужные документы в течение недели. Очень удобно!»
Мария С., молодая мама: «Отдел семейной политики помог оформить единовременную выплату при рождении ребёнка. Сотрудники подробно объяснили все условия.»
Как подать обращение в соцзащиту САО
Для подачи обращения (заявления, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
- Электронную почту soczashita@sao.mos.ru – укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Лично в приёмной управления по адресу:
127591, г. Москва, ул. Дубнинская, д. 26, корп. 1 (рядом со станциями метро Селигерская, Верхние Лихоборы, Бибирево). - По телефону горячей линии 8‑800‑555‑22‑22 – оператор оформит заявку и сообщит о дальнейших шагах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения субсидии на ЖКУ?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последние 3 месяца, договор аренды (или свидетельство о праве собственности) и заявление, заполняемое в личном кабинете.
Можно ли получить помощь, если я недавно переехал в САО?
Да. При регистрации по месту жительства в САО вы автоматически становитесь клиентом управления. Подавайте заявление в течение 30 дней с момента переезда.
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет на uszn-sao.mos.ru → «Мои заявления». Также можно позвонить по телефону приёмной.
Что делать, если я не согласен с решением управления?
Подать апелляцию можно в течение 30 дней с даты получения решения. Апелляцию отправляют в Отдел правовой помощи по адресу управления.
Официальный сайт uszn-sao.mos.ru – ваш главный помощник в вопросах социальной защиты в Северном административном округе.
Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о льготах, субсидиях, порядке подачи заявлений и сможете воспользоваться удобным личным кабинетом.
При необходимости обращайтесь в горячую линию, записывайтесь на личный приём и следите за отзывами других жителей – они помогут быстро разобраться в нюансах получения социальной помощи;
Дата публикации: