Управление социальной защиты населения Северного административного округа (далее – УСЗН САО) – это территориальный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и отдельным категориям граждан в пределах САО г. Москвы.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 24 |
| Телефон (горячая линия) | 8 (495) -14‑86‑10, 8 (495) -77‑77‑77 |
| Электронная почта | info@dsznmos.ru |
| Официальный сайт | https://dsznmos.ru | https://infokszn.ru | http://dszn.ru | http://www;kszn.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Социальные услуги» → «Управление соцзащиты САО») |
График работы и приём граждан
- Понедельник: 11:00 – 20:00 (перерыв 13:45 – 14:30)
- Вторник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:45 – 14:30)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:45 – 14:30)
- Суббота и воскресенье: выходные
Приём документов осуществляется в указанные часы, за исключением перерыва.
Личный приём руководителя
Для записи на личный приём к руководителю управления необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оставить заявку в онлайн‑форме обратной связи. Приём проводится по предварительной записи, в рабочие дни, в течение 10‑15 минут.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление пенсий, социальные выплаты.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной помощи, пособий по временной нетрудоспособности, помощь семьям с детьми.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – содействие в поиске работы, организация курсов повышения квалификации.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, консультации по вопросам соцзащиты.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка правильности выдачи пособий, работа с жалобами.
- Отдел информационно‑технологического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Игорь Петрович | 8 (495) -14‑86‑10 доб. 101 | ivanov@dsznmos.ru |
| Заместитель директора по социальной политике | Смирнова Елена Владимировна | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 202 | smirnova@dsznmos.ru |
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на портале «Электронная Москва» и в сервисе «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Персонал вежливый, всё объяснили доступно» – Марина К., 34 года.
- «Отдел трудоустройства предоставил список бесплатных курсов, благодаря чему нашел работу в сфере IT» – Алексей П., 28 лет.
- Негативные отзывы
- «Долго ожидал в очереди в понедельник, в конце дня закрыли без возможности записаться на приём» – Ольга С., 62 года.
- «Сайт иногда «падает», трудно оформить заявку онлайн» – Дмитрий Л., 45 лет.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан. Последний отчёт (за 1‑й квартал 2026 г.) доступен здесь.
Как обратиться
- Позвонить по горячей линии 8 (495) -14‑86‑10 или 8 (495) -77‑77‑77 и уточнить необходимые документы.
- Заполнить онлайн‑заявку через форму обратной связи или в личном кабинете Госуслуг.
- При необходимости записаться на личный приём к руководителю – указать цель обращения и удобное время.
- Прийти в офис в указанные часы, взять с собой паспорт и комплект документов (список в разделе «Документы» сайта).
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН САО
- Информационный портал соцзащиты
- Личный кабинет на Госуслугах
- Электронная Москва – справочная система
Помните: своевременное обращение в Управление социальной защиты поможет получить нужную помощь быстро и без лишних осложнений. Все контакты, график работы и перечень услуг регулярно обновляются на официальных ресурсах.