Управление социальной защиты населения (СЗН), это важнейшее государственное учреждение, к которому рано или поздно обращается каждый житель нашего города․ Будь то оформление детских пособий, получение льгот, субсидий на оплату ЖКХ или ветеранских выплат — специалисты соцзащиты всегда готовы прийти на помощь․ В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие отделы функционируют и как попасть на личный прием к специалистам․
Описание учреждения
В Шадринске функционирует Государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения 2 (ГКУ УСЗН 2), а также подведомственное ему учреждение — Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)․ Основная задача этих организаций — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан, оказание адресной помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим социально незащищенным категориям населения․
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами, граждане могут использовать несколько способов связи․ Ниже представлены актуальные контактные данные․
Официальный сайт
- Портал соцзащиты Шадринска (КЦСОН): http://shadrkcson․ucoz․org/
- Официальный сайт Главного управления СЗН Курганской области: http://sz․gov45․ru/
Горячая линия
Для получения быстрой юридической консультации по вопросам оформления и продления пособий работают бесплатные федеральные и региональные горячие линии:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи (проблемы с оформлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ)․
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения․
- 8 (800) -00-01-22 — детский телефон доверия․
Внимание: Указанные номера юридических горячих линий предназначены для связи с юристами и не относятся напрямую к органу соцзащиты, однако помогают в решении правовых вопросов․
Номера телефонов
Для прямой связи со специалистами Управления социальной защиты и КЦСОН г․ Шадринска используйте следующие номера:
- 8 (35253) —23-19 — телефон для консультаций и записи на прием (отдел по работе с обращениями граждан)․
- 7 (35253) —26-61 — телефон приемной директора ГКУ УСЗН 2․
- 7 (35253) —29-53 — Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)․
Также на вопросы граждан могут ответить специалисты Главного управления СЗН по Курганской области по телефонам: 8 (3522) -4-72-64, 45-93-24, 41-42-10․
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений вы можете использовать электронную почту учреждения․ Из-за системы защиты от спама адрес может отображаться некорректно, но официальный e-mail привязан к домену sz․gov45․ru․
Личный кабинет
Для того чтобы не стоять в очередях и не посещать учреждение лично, гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы․ Подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот можно через:
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — основной и самый надежный способ оформления социальных услуг онлайн․
- Региональный портал — через официальный сайт sz․gov45․ru, где также доступна авторизация через учетную запись Госуслуг (ЕСИА)․
Личный прием и график приема
Если ваш вопрос требует личного присутствия и предоставления оригиналов документов, необходимо посетить учреждение․ Прием граждан ведется по следующим адресам:
- ГКУ УСЗН 2: Курганская область, г․ Шадринск, улица Карла Либкнехта, 10․
- ГКУ УСЗН 2 (доп․ адрес): Курганская область, г․ Шадринск, улица Розы Люксембург, 10․
- КЦСОН: Курганская область, г․ Шадринск, улица Ломоносова, 14․
График (режим) работы учреждения:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону 8 (35253) —23-19, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․
Отделы
Структура Управления социальной защиты населения включает в себя несколько специализированных отделов для удобства граждан:
- Отдел по г․ Шадринску и Шадринскому муниципальному округу — курирует все вопросы жителей города и района․
- Отдел семьям, имеющим детей, занимается назначением и продлением детских пособий, оформлением материнского капитала, поддержкой многодетных семей․ Для получения консультации, записи на прием или получения справки (о том, являетесь/не являетесь получателем пособия, на какой счет перечисляются средства и т․д․) необходимо обращаться именно сюда․
- Отдел по назначению субсидий и льгот (ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ) — работает с ветеранами, инвалидами, пенсионерами и малоимущими категориями граждан․
- Клиентская служба Социального фонда России (СФР) — находится по адресу: ул․ Володарского, 32․ Курирует вопросы пенсий и некоторых социальных выплат, переданных из Пенсионного фонда․
Руководство
В случае, если ваш вопрос не удается решить на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководству учреждения․
- Директор ГКУ УСЗН 2: Захарова Лариса Викторовна․
- Телефон приемной директора: 8 (35253) —26-61․
Запись на личный прием к директору осуществляется через канцелярию учреждения или по указанному телефону․
Отзывы
Отзывы о работе Управления социальной защиты и Комплексного центра в Шадринске носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Компетентность и отзывчивость специалистов отдела по работе с семьями, имеющими детей․
- Удобный график работы (начало рабочего дня в 08:00 позволяет обращаться до начала рабочего дня у большинства граждан)․
- Наличие бесплатных юридических горячих линий, которые помогают разобраться в сложном законодательстве․
В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на:
- Долгое ожидание в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат к началу учебного года)․
- Занятость телефонных линий в утренние часы․