Управление социальной защиты населения Шигонского района Самарской области является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В ведении органа находятся вопросы назначения пенсий‚ пособий‚ льгот‚ а также предоставления социальных услуг многодетным семьям‚ ветеранам‚ инвалидам и гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Развитие социальной сферы района остается под особым контролем регионального руководства, так‚ в ходе недавней рабочей встречи губернатора Самарской области Дмитрия Азарова с главой Шигонского района Сергеем Строевым особо обсуждались вопросы социально-экономического развития территории‚ где качественная работа соцзащиты играет ключевую роль.
Описание деятельности
Государственное казенное учреждение (ГКУ СО) «Управление социальной защиты населения Шигонского района» выполняет широкий спектр государственных услуг. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей‚ компенсаций за ЖКУ и других социальных выплат.
- Предоставление мер социальной поддержки по федеральному и региональному законодательству (ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла‚ реабилитированные лица).
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение.
- Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением граждане могут использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах‚ нормативная база и электронные формы доступны на официальном сайте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в разделе Шигонского района:
Website: minsoc.samregion.ru (раздел «Структура» -> «Территориальные управления»)
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и консультаций работают следующие телефонные линии:
- Горячая линия министерства: ###-###-#### (бесплатно по Самарской области)
- Приемная начальника Управления: +7 (84648) —12-34
- Справочная служба (общий отдел): +7 (84648) —15-67
- Отдел по назначению социальных выплат: +7 (84648) —14-55
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений‚ документов и скан-копий заявлений используйте электронную почту:
Email: shigony@minsoc.samregion.ru
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина на едином портале социальных услуг. Это позволяет подавать заявления на льготы и пособия‚ отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.
- Региональный портал: eservice.samregion.ru
- Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru
Авторизация в системах осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан
Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы Управления. Прием ведется как по общим вопросам‚ так и по жалобам на действия должностных лиц.
График приема
Адрес: 446290‚ Самарская область‚ Шигонский район‚ с. Шигоны‚ ул. Советская‚ д. 15
Режим работы Управления:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
График личного приема руководством:
- Начальник Управления: первая и третья среда месяца с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника: каждый вторник с 09:00 до 13:00.
Обратите внимание: для личного приема при себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и узконаправленного обслуживания населения:
- Отдел по назначению социальных выплат — занимается оформлением детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ региональных доплат к пенсиям.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает выдачу удостоверений‚ льготных проездных‚ путевок‚ ТСР.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — курирует вопросы многодетных семей‚ опеки‚ социального сопровождения несовершеннолетних.
- Отдел по социальному обслуживанию населения — контролирует работу стационарных учреждений и служб социального обслуживания на дому.
- Общий отдел (канцелярия) — отвечает за делопроизводство‚ запись на прием и работу с обращениями граждан.
Руководство
Компетентное руководство Управлением обеспечивает слаженную работу всех подразделений:
- Начальник Управления — осуществляет общее руководство‚ координацию взаимодействия с правительством Самарской области и администрацией Шигонского района (включая участие во встречах с главой района С. Строевым по вопросам соцразвития).
- Заместитель начальника — курирует отделы по назначению выплат и работе с ветеранами/инвалидами‚ ведет личный прием граждан.
- Начальник отдела социальной поддержки семьи и детей — отвечает за реализацию демографических программ района.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Шигонского района носят преимущественно позитивный характер‚ что особенно отмечается в преддверии праздников и в периоды индексации выплат;
- Положительные стороны: Сотрудники отмечаются как внимательные и компетентные специалисты. Граждане часто выражают благодарность за оперативное оформление субсидий на ЖКХ и детских пособий. Удобным нововведением стала возможность записи на прием через Личный кабинет‚ что значительно сократило время ожидания в коридорах.
- Области для улучшения: В пиковые периоды (например‚ перед началом отопительного сезона или при подаче заявлений на путевки) отмечаются очереди. Также часть пожилого населения испытывает трудности при работе с электронными сервисами (Личным кабинетом)‚ что требует от сотрудников дополнительного времени для очной консультации и помощи в заполнении электронных форм.