Управление социальной защиты населения (Собес) Ростова-на-Дону — это важнейшее государственное учреждение, отвечающее за реализацию мер социальной поддержки, назначение пособий, предоставление льгот и оказание государственных услуг жителям города. В статье собрана актуальная информация о структуре ведомства, контактных данных, режиме работы и способах обращения.
Описание и функции
Департамент и районные управления социальной защиты населения города Ростова-на-Дону осуществляют свою деятельность в рамках демографических и национальных проектов. Основные направления работы включают:
- Меры социальной поддержки семьям с детьми (выплата детских пособий).
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим категориям граждан.
- Поддержка инвалидов и лиц пожилого возраста (включая новые социокультурные форматы, такие как проект «Театр на ладони»).
- Предоставление бесплатной юридической помощи.
- Реализация программы «Лучший социальный контракт».
- Информирование населения о прожиточном минимуме и административных регламентах предоставления госуслуг.
Контакты для обращений
Структура соцзащиты Ростова-на-Дону включает городский Департамент и территориальные управления по районам города. Ниже представлены основные контактные данные.
Официальный сайт
Актуальная информация, справочники и электронные сервисы доступны на официальном сайте Правительства Ростовской области в разделе Министерства труда и социального развития, а также на страницах районных управлений. Официальная страница Департамента соцзащиты города Ростова-на-Дону регулярно обновляется.
Горячая линия и номера телефонов
Главный телефон Управления соцзащиты (ул. Б. Садовая, 47):
- 7 (863) -40-63-24
Горячие линии по вопросам социального обслуживания:
- ###-###-#### (горячая линия по соцобслуживанию)
Телефоны Управления соцзащиты г. Ростов (Ярославская область):
- Тел./факс: 8 (48536) —29-09, 8 (48536) —24-59
Контактные телефоны районных отделов (на примере структуры районов):
- Начальник управления: 7 (86387) —10-73
- Отдел адресной социальной помощи: 7 (86387) —26-52
- Отдел по назначению и выплате детских пособий: 7 (86387) —12-41
- Справочная служба: 7 (86387) —14-69
Электронный адрес
Для обращений в Управление соцзащиты г. Ростов (Ярославская область) используется email: sobesrostovyandex.ru. Электронные адреса районных управлений Ростова-на-Дону можно уточнить на их официальных страницах.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги». Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, отслеживать статус их рассмотрения, а также записываться на личный прием в территориальные органы соцзащиты без необходимости посещения учреждения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управлений социальной защиты по районам города. Перед визитом рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста.
График работы Управления (ул. Б. Садовая, 47):
- Понедельник — четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
- Перерыв: 13:00 — 13:48
- Суббота, воскресенье: выходной
Отделы и районные управления
В структуре соцзащиты Ростова-на-Дону действуют отдельные муниципальные казенные учреждения по районам города, а также профильные отделы внутри них.
- Управление социальной защиты населения Октябрьского района г. Ростова-на-Дону
- Управление социальной защиты населения Советского района г. Ростова-на-Дону (пр. Королева, 20)
- Управление социальной защиты населения Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону (Ворошиловский проспект, 52)
- Управление социальной защиты населения Кировского района г. Ростова-на-Дону (ул. 339 Стрелковой Дивизии, 15)
- Управление социальной защиты населения Пролетарского района г. Ростова-на-Дону (ул. Согласия, 23)
Внутренние отделы (на примере типовой структуры):
- Отдел по назначению и выплате детских пособий
- Отдел адресной социальной помощи
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами
- Отдел субсидий и компенсаций
Руководство
Курирующим органом социальной защиты в регионе выступает Министерство труда и социального развития Ростовской области (министр, Ирина Левченко, назначена губернатором В.Ю. Голубевым).
В районных управлениях руководящую функцию выполняют начальники управлений. Например, начальником Управления социальной защиты населения г. Ростов (Ярославская область) является Галочкина Юлия Александровна.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управлений социальной защиты населения Ростова-на-Дону носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через электронные кабинеты и порталы, а также реализацию современных социокультурных проектов для пожилых людей. Однако в отзывах также часто встречаются замечания о длительном ожидании в очередях при личном визите и необходимости предварительной записи для ускорения процесса обслуживания.