Управление социальной защиты населения (СОБЕС) в городском округе Мытищи — это важнейшее государственное учреждение‚ обеспечивающее поддержку льготных категорий граждан‚ семей с детьми‚ инвалидов и ветеранов. В статье мы подробно рассмотрим структуру соцзащиты Мытищин‚ предоставим актуальные контакты‚ расскажем о руководстве и о том‚ как правильно подать обращение.
Руководство и начальник соцзащиты Мытищин
В связи с административными реформами и изменениями в структуре министерства социального развития Московской области‚ система соцзащиты Мытищин претерпела изменения. На данный момент функции социальной поддержки населения осуществляет Окружное управление социального развития №6 по городским округам Мытищи и Королев.
Руководство учреждения представлено следующими должностными лицами:
- Начальник Окружного управления социального развития №6, Филимонова Инна Вячеславовна.
- Заместитель начальника управления — Звягина Наталья Анатольевна.
- Заместитель начальника управления — заведующий отделом социального обслуживания населения и по делам инвалидов — Павлова Екатерина Игоревна.
- Заместитель начальника управления — заведующий отделом семьи и детства по г.о. Мытищи — Селезнева Екатерина Жановна.
Также в структуре администрации городского округа Мытищи действует Отдел организации работы по социальной поддержке льготных категорий граждан‚ который возглавляет Жукова Лариса Викторовна (адрес: ул. Крупской‚ д. 11а).
Историческая справка: Ранее Мытищинское управление социальной защиты населения возглавляла Ирина Юрьевна Скворцова‚ а Окружное управление, Александр Александрович Салагаев.
Описание и структура отделов
Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пособий и льгот до социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях (домах-интернатах). В структуре соцзащиты выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел социального обслуживания населения и по делам инвалидов, отвечает за предоставление социальных услуг‚ работу с ЦСО (комплексными центрами социального обслуживания) и сопровождение инвалидов с учетом ограничений жизнедеятельности.
- Отдел семьи и детства — занимается поддержкой многодетных семей‚ выплатами на детей‚ работой с социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних (СРЦН «Преображение») и центрами реабилитации инвалидов (ЦРИ «Мечта»).
- Отдел защиты имущественных и неимущественных прав, курирует вопросы опеки и попечительства.
- Отдел организации работы по социальной поддержке льготных категорий граждан — оформление субсидий‚ компенсаций‚ ветеранских выплат.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основная информация‚ подача заявлений на льготы и пособия осуществляются через портал Министерства социального развития Московской области: msr.mosreg.ru. Также актуальная информация публикуется на официальном сайте администрации г.о. Мытищи, mytyshi.ru.
Адрес
141008‚ Московская область‚ г. Мытищи‚ Новомытищинский проспект‚ д. 82‚ к. 7
Здание оборудовано пандусом и кнопкой вызова персонала для обеспечения доступности для маломобильных граждан.
Номера телефонов и горячая линия
- Справочный телефон / Горячая линия: 7 (495) -02-70-80
- Приемная начальника управления (Филимонова И.В.): 7 (498) -02-84-42 (доб. 48441)
- Заместитель начальника (Звягина Н.А.): 7 (498) -02-84-42 (доб. 48442)
- Отдел социального обслуживания (Морозова И.В.‚ каб. 19): 7 (495) -02-70-80
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта учреждения‚ доступная в контактах на официальном сайте Министерства социального развития Московской области‚ а также форма обратной связи на портале gosuslugi.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты не обязательно посещать учреждение лично. Функция «Личный кабинет» реализована на двух уровнях:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной способ подать заявление на назначение пособий‚ субсидий и льгот.
- Портал социальных услуг Московской области — позволяет жителям Подмосковья отслеживать статус обращения‚ записываться на прием и получать уведомления о назначенных выплатах.
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется как специалистами отделов‚ так и руководством управления. Прием проводится по предварительной записи.
График приема
Режим работы учреждения:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота‚ Воскресенье, выходной.
График личного приема руководством:
- Начальник управления Филимонова И.В., прием ведется по предварительной записи через канцелярию или по телефону приемной.
- Специалисты отделов — ведут ежедневный прием граждан в часы работы учреждения. Рекомендуется заранее записываться через портал Госуслуг или по телефону справочной службы для минимизации времени ожидания.
Отзывы
Отзывы о работе Мытищинской соцзащиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:
- Удобное расположение здания и его оснащенность пандусами для людей с ограниченными возможностями здоровья.
- Возможность оформления большинства услуг дистанционно через Личный кабинет‚ что значительно снижает очереди.
- Профессионализм и чуткость отдельных специалистов‚ особенно при работе с ветеранами и участниками социальных акций (например‚ вручение открыток ветеранам‚ изготовленных воспитанниками реабилитационных центров).
Критические отзывы‚ как правило‚ связаны с:
- Сложностями дозвона по телефонам справочной службы в часы пик.
- Длительным сроком рассмотрения сложных документов‚ требующих межведомственных запросов.
- Необходимостью ожидания в живой очереди при отсутствии предварительной записи.
При возникновении претензий к качеству оказания услуг граждане всегда могут обратиться на горячую линию Министерства социального развития Московской области или оставить жалобу через форму обратной связи на официальном сайте.