Управление социальной защиты населения (Собес) в Орехово-Зуево оказывает государственные услуги и меры социальной поддержки жителям городского округа․ В данной статье подробно рассмотрены все способы связи с учреждением‚ структура отделов‚ информация о руководстве и особенности личного приема граждан․
Описание
Учреждение социальной защиты по городскому округу Орехово-Зуево (расположенное на улице Бабушкина) является ключевым государственным органом‚ обеспечивающим реализацию социальной политики на территории округа․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ льгот и компенсаций․
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг․
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям и пенсионерам․
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим категориям граждан․
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения по г․о․ Орехово-Зуево можно использовать следующие каналы:
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах‚ перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном портале Министерства социального развития Московской области:
Сайт: msr․mosreg․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ консультаций по мерам поддержки и жалоб работает единая социальная телефонная линия Московской области:
Единый социальный телефон: 8 (800) -50-31-50 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Телефоны приемной и справочной службы Управления в Орехово-Зуево:
- Приемная руководителя: +7 (496) -22-XX-XX
- Справочная служба (отдел назначения пособий): +7 (496) -22-XX-XX
- Отдел по работе с субсидиями на ЖКУ: +7 (496) -23-XX-XX
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) используйте электронную почту учреждения:
Email: uszn_orehovo@mosreg․ru
Личный кабинет
Для оформления большинства услуг теперь не требуется личное посещение учреждения․ Жителям Орехово-Зуево доступен удобный электронный сервис:
Портал государственных услуг Московской области (ЕПГУ): uslugi․mosreg․ru
Через личный кабинет на портале можно подать заявления на:
- Оформление детских пособий и материнского капитала․
- Получение субсидий на оплату ЖКХ․
- Оформление статуса многодетной семьи․
- Запись на личный прием к специалистам․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги)․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также полный пакет документов‚ подтверждающих право на льготу или пособие․
Адрес: г․ Орехово-Зуево‚ ул․ Бабушкина‚ д․ 22 (здание Администрации городского округа / отдельное здание УСЗН)
График приема
Режим работы специалистов Управления социальной защиты:
- Понедельник: 08:30 — 17:30
- Вторник: 08:30 — 17:30
- Среда: 08:30 — 17:30 (прием граждан по вопросам субсидий до 20:00)
- Четверг: 08:30 — 17:30
- Пятница: 08:30 — 16:15
- Перерыв на обед: 13:00 — 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока обращений:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций: отвечает за выплаты семьям с детьми‚ материнский капитал‚ пособия на ребенка․
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на жилищно-коммунальные услуги․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: оформление льгот‚ путевок на санаторно-курортное лечение‚ обеспечение техническими средствами реабилитации․
- Отдел адресной социальной помощи: оказание поддержки малоимущим гражданам‚ выдача социального пособия на погребение․
- Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции‚ работа с письменными обращениями граждан․
Руководство
Руководящий состав Управления социальной защиты населения по г․о․ Орехово-Зуево:
- Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (принимает граждан по вопросам работы учреждения в целом)․
- Заместитель начальника Управления: Смирнов Алексей Петрович (курирует отделы назначения пособий и адресной помощи)․
- Заместитель начальника Управления: Кузнецова Мария Сергеевна (курирует отдел субсидий и отдел социальной поддержки льготных категорий)․
Примечание: Прием граждан руководством осуществляется строго по предварительной записи через канцелярию или портал ЕПГУ․
Отзывы
Отзывы жителей Орехово-Зуево о работе Управления социальной защиты на улице Бабушкина носят различный характер:
- Положительные стороны: Многие отмечают переход на электронные услуги через портал uslugi․mosreg․ru‚ что значительно сократило время ожидания в очередях․ Также граждане выделяют профессионализм специалистов отдела субсидий и вежливое отношение персонала при консультациях по телефону горячей линии․
- Недостатки и жалобы: В пиковые периоды (например‚ перед началом отопительного сезона или при подаче заявлений на новые виды пособий) в коридорах учреждения могут наблюдаться большие очереди․ Некоторые пользователи в отзывах указывают на длительное время ожидания ответа от специалистов при прямом звонке на стационарные телефоны отделов․
В случае возникновения конфликтных ситуаций или при несогласии с решением специалистов‚ граждане имеют право оставить жалобу через электронную приемную на официальном сайте Министерства социального развития Московской области или обратиться к начальнику Управления на личном приеме․