Управление социальной защиты населения (СЗН) Советского района города Красноярска является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию о ведомстве, расположенном на улице Комарова, включая режим работы, контакты, структуру и способы обращения.

Описание

Управление соцзащиты Советского района осуществляет свою деятельность в сфере предоставления государственных услуг населению. Основная задача учреждения — поддержка малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов, пенсионеров и других социально незащищенных категорий граждан. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, получить путевки в санатории, а также консультативную и психологическую помощь.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Советского района по адресу ул. Комарова используйте следующие контактные данные:

• Адрес: 660077, г. Красноярск, ул. Комарова, д. 16
• Официальный сайт: www.szn24.ru (Краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения»)
• Электронный адрес: uszn-sov@krsk.szn24.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Единая социальная горячая линия Красноярского края: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Телефон приемной Управления: +7 (391) -61-61-62
• Телефон «Одного окна» (справочная): +7 (391) -61-61-70

Режим работы

Режим работы соцзащиты на ул. Комарова в Советском районе Красноярска построен с учетом удобства граждан, включая тех, кто работает в будние дни:

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (продленный день, без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: с 09:00 до 14:00 (прием граждан по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной день

Важно: Время приема документов может отличаться от общего графика работы здания. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед личным визитом.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной и самый надежный способ подать заявление на льготы, пособия и субсидии.
2. Региональный портал: 24.gosuslugi.ru — портал государственных услуг Красноярского края.
3. Официальный сайт СЗН: На сайте szn24.ru также доступна авторизация через учетную запись Госуслуг (ЕСИА) для отслеживания статуса поданных заявлений.

Личный прием и график приема специалистов

Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к специалистам можно через портал Госуслуг, по телефонам справочной службы или через электронные терминалы, установленные в холле учреждения на ул. Комарова.

График приема граждан специалистами (по основным направлениям):

• Назначение детских пособий и компенсаций: Пн-Пт 09:00 ౼ 17:00
• Оформление субсидий на оплату ЖКУ: Пн-Пт 09:00 ─ 17:00, Чт 09:00 ─ 20:00
• Льготы ветеранам и инвалидам: Пн-Пт 09:00 ౼ 17:00

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:

• Отдел назначения детских пособий и компенсаций: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание и проезд.
• Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение мер соцподдержки по федеральному и региональному регистрам, выдача путевок.
• Отдел по работе с семьей и детьми: социальное сопровождение многодетных и находящихся в трудной жизненной ситуации семей.
• Общий отдел (канцелярия): прием и регистрация входящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.

Руководство

Структура руководства Управления социальной защиты населения Советского района:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) должностных лиц. Личный прием: 1-й и 3-й четверг месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника Управления: курирует отделы назначения пособий и субсидий. Личный прием: 2-я и 4-я среда месяца с 14:00 до 17:00.
• Заместитель начальника Управления по социальной работе: курирует отделы поддержки инвалидов, ветеранов и семей с детьми.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления на Комарова в Советском районе Красноярска носят преимущественно нейтральный и положительный характер, что типично для крупных социальных ведомств.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Удобный график работы в четверг до 20:00 и в субботу, что позволяет обращаться к специалистам работающим гражданам.
• Компетентность и вежливость большинства специалистов, готовность разъяснить сложные юридические нюансы оформления льгот.
• Наличие электронной очереди и возможность записи через Госуслуги, что сокращает время ожидания.

Недостатки, на которые жалуются заявители:

• В пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в период массового оформления субсидий осенью) наблюдаются большие очереди.
• Иногда встречаются задержки в обновлении статусов заявлений в Личном кабинете на сайте, при этом на бумаге процесс уже идет.