Управление социальной защиты населения Советского района города Липецка (ОБУ «УСЗН Советского округа») — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей района․ В этой статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию: от контактных данных и графика приема до структуры отделов и отзывов граждан․
Описание
Главная задача учреждения, предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению․ Специалисты соцзащиты Советского района занимаются назначением и выплатой детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ оказанием адресной материальной помощи малоимущим семьям‚ обеспечением льготников путевками в санатории‚ а также социальным обслуживанием на дому одиноких граждан и инвалидов․ Учреждение работает под эгидой Департамента социальной защиты населения Липецкой области․
Контакты для обращений
- Адрес: 398050‚ г․ Липецк‚ ул․ 50 лет НЛМК‚ д․ 8-а (здание Советской администрации)
- Официальный сайт: uszn48․ru (портал ОБУ «УСЗН Советского округа»)
- Электронный адрес: sov_uszn@admlip․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и справок работают следующие телефонные линии:
- Горячая линия Департамента соцзащиты Липецкой области: 8 (4742) -3-10-05
- Телефон справочной службы УСЗН Советского района: 8 (4742) -4-12-89
- Приемная руководителя: 8 (4742) -4-15-20
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг создан удобный электронный сервис․ Личный кабинет позволяет подавать заявления на назначение пособий и льгот‚ отслеживать статус их рассмотрения‚ записываться на прием и получать уведомления․
- Вход в личный кабинет: Осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или через официальный сайт УСЗН (uszn48․ru) с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется как по общим‚ так и по профильным вопросам (субсидии‚ льготы‚ детские пособия)․
График работы учреждения:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан по вопросам назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется без предварительной записи в порядке живой очереди․ По остальным вопросам рекомендуется предварительная запись по телефону или через Личный кабинет․
Отделы
Структура соцзащиты Советского района разделена на профильные отделы для более качественного обслуживания граждан:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций, оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей‚ пособий по уходу․
- Отдел субсидий, расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ․
- Отдел по работе с льготными категориями граждан — предоставление мер соцподдержки ветеранам‚ инвалидам‚ труженикам тыла‚ реабилитированным лицам․
- Отдел адресной социальной помощи — оказание единовременной материальной помощи гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- Отдел социального обслуживания на дому — прикрепление социальных работников к одиноким пожилым людям и инвалидам․
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за работой всех отделов и рассмотрение сложных/жалобных ситуаций:
- Начальник ОБУ «УСЗН Советского округа»: Соколова Елена Владимировна
- Заместитель начальника: Иванова Татьяна Николаевна
- Начальник отдела субсидий: Петрова Анна Сергеевна
Личный прием руководством осуществляется по предварительной записи в приемной․
Отзывы
Отзывы жителей Советского района о работе учреждения носят преимущественно конструктивный характер․ Среди положительных моментов граждане выделяют:
- Компетентность и вежливость специалистов отдела субсидий․
- Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет)‚ что значительно снизило очереди в коридорах․
- Оперативность назначения детских пособий при подаче полного пакета документов․
Частые жалобы (отрицательные отзывы) касаются стандартных для бюджетных учреждений проблем:
- Длительное время ожидания в «живой» очереди в пиковые периоды (например‚ перед началом отопительного сезона‚ когда резко возрастает поток заявлений на субсидии)․
- Затрудненный дозвон по справочным телефонам в утренние часы․
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок‚ несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия․