Управление социальной защиты населения (СЗН) Советского района города Казани является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с отделом социальной защиты, какие отделы функционируют в учреждении, кто его возглавляет и как попасть на личный прием.

Описание деятельности

Социальная защита Советского района Казани осуществляет свою деятельность в сфере реализации государственных мер поддержки граждан. Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот, а также социальным обслуживанием граждан пожилого возраста, инвалидов, многодетных и малоимущих семей. Специалисты органа помогают оформить статус малоимущего, получить путевки на санаторно-курортное лечение, обеспечить техническими средствами реабилитации и решить множество других жизненно важных вопросов.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением. Ниже представлены актуальные контакты.

Официальный сайт

Полная информация о услугах, списках необходимых документов и новостях доступна на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, а также на портале государственных услуг Республики Татарстан:

• Официальный портал соцзащиты РТ: https://social.tatarstan.ru
• Портал государственных услуг РТ: https://uslugi.tatarstan.ru

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на общие вопросы, касающиеся мер социальной поддержки в Республике Татарстан, работает единая горячая линия Министерства:

• Горячая линия Минтруда РТ: 8 (843) -55-15-55

Номера телефонов

Непосредственно в Управление социальной защиты населения Советского района города Казани можно позвонить по следующим номерам:

• Приемная начальника управления: +7 (843) -72-50-60
• Телефон для справок (общий): +7 (843) -72-50-61
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (843) -72-50-63
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (843) -72-50-65

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен электронный почтовый ящик:

• E-mail: sovetskiy@social.tatarstan.ru

Личный кабинет

Чтобы сократить количество визитов в учреждение и сэкономить время, гражданам рекомендуется использовать электронный Личный кабинет на портале государственных услуг Республики Татарстан. Через Личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и субсидий.
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Узнать о начисленных выплатах и сроках их получения.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Вход в Личный кабинет: осуществляется по СНИЛС или номеру телефона с использованием пароля, полученного при регистрации в ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих очного общения и предоставления оригиналов документов, ведется личный прием граждан.

График приема

Адрес: г. Казань, ул. Декабристов, д. 85 (здание Советского районного исполнительного комитета)

Режим работы Управления:

• Понедельник ー Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 13:48), удлиненный день для работающих граждан
• Пятница: с 09:00 до 16:48 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота ー Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Начальник управления: 1-й и 3-й четверг месяца с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: каждый вторник с 09:00 до 13:00.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Советского района включает в себя несколько профильных отделов для компетентного решения различных задач:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций;
• Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Отдел социальной поддержки семьи и детей;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
• Отдел по назначению и выплате пенсий за выслугу лет;
• Общий отдел (канцелярия, делопроизводство).

Руководство

Курирует работу Управления социальной защиты населения Советского района города Казани следующее руководство:

• Начальник Управления: Хасанова Альбина Раисовна
• Заместитель начальника Управления: Иванова Светлана Михайловна
• Заместитель начальника Управления (по социальным выплатам): Петрова Елена Александровна

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Советского района носят разнообразный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников профильных отделов, особенно при оформлении субсидий на ЖКУ и детских пособий. Положительно оценивается возможность подачи документов через электронный Личный кабинет, что значительно упрощает процедуру.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в дни пиковой нагрузки (например, в конце месяца) и на сложности дозвона по телефонам справочной службы. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя системы электронной очереди и расширяя возможности дистанционного получения услуг.