Управление социальной защиты населения (СЗН) Советского района города Улан-Удэ, это важное государственное учреждение, которое занимается реализацией мер социальной поддержки, предоставлением субсидий, льгот и выплат жителям района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и какие отделы входят в структуру учреждения.

Описание

Соцзащита Советского района осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Республики Бурятия и Российской Федерации. Основная задача учреждения — оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения, ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, а также гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Специалисты управления принимают документы на оформление детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, обеспечивают льготников путевками в санатории и занимаются социальной реабилитацией.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Советского района могут использовать несколько способов связи: от телефонных звонков до личного посещения учреждения.

Официальный сайт

Полная информация о услугах, перечне необходимых документов и формах заявлений размещена на официальном портале Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия: minsocial.buryatia.ru. Также часть услуг и информации доступна на городском портале ulan-ude-eg.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со специалистами Управления социальной защиты населения г. Улан-Удэ можно по следующим номерам:

• Справочный телефон / Горячая линия: 8 (3012) -1-00-78
• Приемная руководства Администрации Советского района: 8 (3012) -1-56-46, 8 (3012) -1-28-31

Обратите внимание: согласно отзывам граждан, дозвониться по стационарным номерам бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. В случае невозможности дозвона рекомендуется обращаться через электронные сервисы или приходить на личный прием.

Электронный адрес

Для отправки обращений, сканов документов и предварительной записи можно использовать электронную почту Управления: uszn@ulan-ude.ru (актуальный ящик для гражданских обращений), а также официальный email Администрации Советского района: sovadm@ulan-ude.ru;

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения ведомства работает электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или через региональную информационную систему Республики Бурятия. Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. В личном кабинете можно отслеживать статус поданных заявлений и размер начисленных выплат.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами Управления и Администрации района по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Бау Ямпилова, 14 (здание соцслужб), а также по адресу: ул. Советская, 1а.

График приема

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Прием граждан по вопросам предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг может осуществляться в отдельные часы. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура Соцзащиты Советского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока граждан:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми.
2. Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот ветеранам труда и труженикам тыла.
3. Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортным лечением.
4. Отдел адресной социальной помощи — оказание государственной помощи гражданам, оказавшимся в экстремальной или трудной жизненной ситуации.
5. Бухгалтерия — контроль за своевременностью и правильностью начисления денежных выплат.

Руководство

Общее координирование вопросов социальной защиты в Советском районе осуществляется под контролем Администрации района.

• Эрдыниев Евгений Вячеславович — Руководитель Администрации Советского района г. Улан-Удэ. Контактные телефоны: (3012) -1-56-46, (3012) -1-28-31.
• Руководитель Управления социальной защиты населения г. Улан-Удэ — осуществляет прямое руководство отделами СЗН (уточнить ФИО текущего руководителя можно на официальном сайте Минсоцзащиты Бурятии).

Отзывы

Анализ отзывов граждан на картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) показывает неоднозначную картину работы учреждения:

• Проблемы со связью: Многие пользователи отмечают, что дозвониться по указанным телефонам крайне сложно. В отзывах часто встречаются жалобы на то, что номера длительное время заняты или звонки остаются без ответа («Дозвониться невозможно! Из 4 указанных номеров ответила только бухгалтерия», «Горячая линия просто спит»).
• Качество обслуживания: Встречаются нарекания на компетентность и вежливость отдельных сотрудников. Некоторые посетители указывают на грубость и нежелание детально консультировать по вопросам («…отвечает очень грубо», «не компетентный работник»);
• Положительные стороны: Часть отзывов свидетельствует о том, что при личном посещении в часы приема специалисты помогают решить вопросы, а инвалиды-колясочники отмечают наличие доступной среды (пандусы, швеллеры) в здании на ул. Бау Ямпилова.

Совет: Во избежание очередей и недоразумений, перед визитом в учреждение обязательно звоните для уточнения пакета документов или записывайтесь на прием через портал Госуслуг.