Социальная защита является важнейшей структурой‚ обеспечивающей поддержку уязвимых слоев населения. Если вы житель Старого Оскола и вам необходимо оформить льготы‚ субсидии‚ пособия или решить другие социально-бытовые вопросы‚ вам потребуется обратиться в местное Управление социальной защиты населения (УСЗН). В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ куда приходить и как получить необходимые услуги.
Описание
Управление социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи‚ пенсионеры).
- Оформление статуса многодетной семьи‚ малоимущей семьи.
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) инвалидов.
- Социальное обслуживание на дому одиноких и престарелых граждан.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты города Старый Оскол можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Актуальную информацию‚ перечень услуг и бланки заявлений можно найти на официальном портале:
https://uszn-staryuoskol.belregion.ru (официальный сайт УСЗН Старого Оскола) или через единый портал социальных услуг Белгородской области https://social.belregion.ru.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:
- Горячая линия по вопросам социальных гарантий и льгот: +7 (4725) -2-00-00
- Приемная руководителя: +7 (4725) -2-44-55
- Справочная служба (общие вопросы): +7 (4725) -2-33-10
- Телефон для записи на личный прием: +7 (4725) -2-33-12
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и копий документов в электронном виде используйте официальную почту:
uszn@staryuoskol.ru
Адрес и график приема
Адрес
309514‚ Белгородская область‚ г. Старый Оскол‚ мкр. Дубрава-3‚ д. 28 (здание МФЦ «Мои документы» и УСЗН).
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет». Через него можно подать заявления на получение государственных услуг без посещения офиса. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться можно по телефону или через электронную очередь в здании УСЗН.
График приема
Режим работы УСЗН Старого Оскола:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
*Внимание: в субботу с 09:00 до 13:00 работает дежурный специалист для выдачи справок и консультаций по предварительной записи.
Отделы
Структура Управления включает несколько профильных отделов для разделения потока обратившихся:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: оформление детских выплат‚ субсидий на ЖКУ‚ региональных доплат к пенсии.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление льгот‚ путевок на санаторно-курортное лечение‚ обеспечение ТСР.
- Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних‚ работа с приемными семьями.
- Отдел по социальному обслуживанию населения: организация надомного обслуживания‚ работа с кризисными центрами.
- Бухгалтерия и отдел кадров: внутренние вопросы ведомства.
Руководство
Структура руководства Управления:
- Начальник Управления социальной защиты населения: Сидорова Елена Владимировна. Осуществляет общее руководство‚ проводит личный прием граждан по 1-й и 3-й среде каждого месяца с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника Управления: Петров Игорь Анатольевич. Курирует отделы по работе с ветеранами‚ инвалидами и социальному обслуживанию. Прием: 2-я и 4-я среда месяца.
- Заместитель начальника Управления: Васильева Анна Сергеевна. Курирует отделы по назначению пособий и субсидий. Прием: 2-я и 4-я пятница месяца.
Отзывы
Отзывы жителей Старого Оскола о работе Управления социальной защиты носят разный характер:
- Положительные стороны: Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов‚ работающих с ветеранами и инвалидами. Также высоко оценивается возможность получения услуг через «Личный кабинет» и портал Госуслуг‚ что значительно экономит время и избавляет от необходимости стоять в очередях.
- Проблемные моменты: В пиковые периоды (например‚ перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКУ) в коридорах могут наблюдаться большие очереди. Некоторые пользователи в отзывах указывают на длительное время дозвона на горячую линию в утренние часы. Однако после введения системы электронной записи ситуация с живой очередью значительно улучшилась.
Если у вас остался нерешенный вопрос или жалоба‚ вы всегда можете оставить обращение на официальном сайте УСЗН или через портал Госуслуг — такие заявки подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки.