Управление социальной защиты населения Суражского района Брянской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей города и района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как получить необходимые услуги.

Описание

Государственное казенное учреждение (ГКУ) «Отдел социальной защиты населения Суражского района» осуществляет свою деятельность на территории Брянской области. Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий различным категориям граждан. Среди ключевых функций отдела — установление гражданам статуса «Ветеран труда Брянской области», оказание адресной помощи малоимущим слоям населения, поддержка семей с детьми, инвалидов и пенсионеров. Учреждение активно участвует в программах по повышению качества жизни и развитию малых городов региона.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделом соцзащиты Суража.

Официальный сайт

Основной портал социальной защиты населения Брянской области доступен по ссылке: http://uszn032.ru/. Также у Суражского отделения есть свой локальный веб-сайт: http://oszn07.uszn032.ru/. На этих ресурсах размещена полная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и последних новостях ведомства.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации на региональном уровне функционирует единая бесплатная горячая линия: 8 (800) -00-00-01. Звонок по данному номеру бесплатен на территории всей Российской Федерации.

Номера телефонов

• Телефон/факс Суражского отдела соцзащиты: 8 (48336) —82-39
• Автоинформатор: 8 (48336) —82-39

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: klinz.oszn@mail.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг без необходимости личного посещения учреждения гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы. Подать заявление на назначение пособий, субсидий и других выплат можно через:

• Государственные услуги (Госуслуги) — федеральный портал;
• Региональный портал государственных услуг Брянской области;
• Личный кабинет на официальном сайте УСЗН (http://uszn032.ru/).

Авторизация в данных системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием граждан

Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы отдела социальной защиты. Прием ведется как специалистами клиентских служб, так и руководством учреждения.

График приема

Прием граждан осуществляется в клиентской службе отделения. Стандартный график работы учреждения:

• Понедельник, Четверг: с 8:30 до 17:45
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (возможны изменения, рекомендуется уточнять по телефону)
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре ГКУ Отдел социальной защиты населения Суражского района можно выделить следующие ключевые направления и отделы:

1. Клиентская служба — осуществляет первичный прием граждан, консультирование, прием и обработку документов для назначения мер социальной поддержки.
2. Отдел по назначению социальных выплат — отвечает за расчет и перечисление пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКУ.
3. Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — занимается вопросами установления статусов (в т.ч. «Ветеран труда Брянской области»), обеспечением льгот и реабилитационными мероприятиями.
4. Отдел по опеке и попечительству (при наличии полномочий), защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.

Также в здании соцзащиты располагается Клиентская служба Социального фонда России в Суражском муниципальном районе, что делает учреждение комплексным центром для получения социальных и пенсионных услуг.

Руководство

Возглавляет Отдел социальной защиты населения Суражского района:

• Руководитель: Холохон Оксана Николаевна

Именно к руководителю можно обратиться в случае урегулирования спорных ситуаций или при неудовлетворенности качеством оказанных услуг рядовыми специалистами;

Отзывы

Отзывы жителей города Сураж и Суражского района о работе отделения соцзащиты носят преимущественно нейтральный или положительный характер. Граждане отмечают вежливость сотрудников клиентской службы и их готовность помочь с заполнением заявлений. Однако, как и в многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце осени — начале зимы, когда массово оформляются субсидии на ЖКХ). В целом, благодаря наличию горячей линии и возможности подачи документов через личный кабинет, нагрузка на очные приемы снижается, что положительно сказывается на качестве обслуживания.