Управление социальной защиты населения (СЗН) по Кировскому району города Красноярска — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки, льготы и выплаты жителям района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и каковы особенности работы отделов;
Описание
Краевое государственное казенное учреждение (КГКУ) «Управление социальной защиты населения» по Кировскому району осуществляет назначение и выплату различных пособий, субсидий, компенсаций, а также оказывает государственные услуги малоимущим гражданам, многодетным семьям, ветеранам и инвалидам. На территории Кировского района функционируют два территориальных отдела, что позволяет распределить нагрузку и удобнее обслуживать население.
Контакты для обращений и адреса
Для личного визита и отправки корреспонденции доступны два адреса:
- Отдел № 1: 660025, г. Красноярск, улица Академика Вавилова, 56г
- Отдел № 2: г. Красноярск, улица Кочубея, 7
Официальный сайт
Официальным порталом социальной защиты Красноярского края является сайт Министерства социальной политики края — szn24.ru. Именно там публикуется самая точная информация о услугах и программах. Также полезную справочную информацию можно найти на городском портале akrasnoyarsk.com.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают следующие телефонные линии:
- Многоканальный телефон (ул. Академика Вавилова, 56г): +7 (391) -34-78-02
- Телефон отдела (ул. Кочубея, 7): +7 (391) -13-60-02
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном портале или электронную приемную на сайте szn24.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий гражданам доступен Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). К сожалению, по отзывам пользователей, прямая связка между региональными базами соцзащиты и Госуслугами иногда работает с перебоями, однако подать заявление на большинство услуг онлайн всё же можно.
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами управления по двум адресам. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы отделов социальной защиты Кировского района:
Отдел на ул; Академика Вавилова, 56г:
- Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Отдел на ул. Кочубея, 7:
- Понедельник, вторник, пятница: с 09:00 до 18:00
- Среда, четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный рабочий день)
- Суббота, воскресенье: выходной
Обратите внимание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять информацию перед визитом.
Отделы
Структурно управление разделено на два территориальных отдела по принципу зон обслуживания внутри Кировского района. К каждому отделу прикреплены специалисты по следующим направлениям:
- Назначение и выплата детских пособий и компенсаций.
- Оказание адресной материальной помощи малоимущим.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам и пенсионерам.
- Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Руководство
Руководство территориальным отделением по Кировскому району осуществляет начальник Управления социальной защиты населения. Точный актуальный список руководящего состава и распределение обязанностей заместителей публикуются на официальном сайте szn24.ru в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Кировского района носят полярный характер, что типично для большинства крупных социальных ведомств.
Положительные отзывы: Многие отмечают отзывчивость и доброжелательность рядовых сотрудников. Пользователи делятся успешным опытом получения материальной помощи и своевременным решением проблем с задержками пособий. Например, инвалиды второй группы благодарят сотрудников за то, что те индивидуально подходят к сложным ситуациям (например, когда прописанные родственники фактически не проживают с заявителем) и помогают оформить выплаты.
Отрицательные отзывы: Основная масса недовольства связана не с самими сотрудниками, а с устаревшим программным обеспечением. Из-за медленной работы баз данных в отделениях скапливаются очереди. Также граждане жалуются на отсутствие качественной интеграции с порталом Госуслуг, что затрудняет подачу заявлений онлайн. Встречаются и единичные жалобы на долгое рассмотрение заявлений на адресную помощь (более месяца) и сложности в получении информации о социальных программах.
Здание на ул. Вавилова оборудовано пандусом, кнопкой вызова персонала и доступным входом для людей с инвалидностью, что также отмечается как важный плюс.