Управление социальной защиты населения (СЗН) Таштагольского района Кемеровской области — ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан. В этой статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Описание

Учреждение занимается реализацией федеральных и региональных программ социальной поддержки на территории Таштагольского района. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ;
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, пенсионерам;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками;
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Оформление статуса многодетной семьи и малоимущих;
• Социальное обслуживание на дому одиноких граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты города Таштагол можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Официальный сайт учреждения: https://uszn42.ru (информация также дублируется на региональном портале Министерства труда и социальной защиты Кузбасса https://ako.ru). На сайте можно найти актуальные перечни документов, бланки заявлений и новости законодательства.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов по социальным выплатам и льготам работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Кемеровской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России). Также действует горячая линия по вопросам детского пособия: ###-###-####.

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты Таштагольского района:

• Приемная руководителя: +7 (38479) —22-55
• Отдел назначения детских пособий: +7 (38479) —24-10
• Отектор субсидий на ЖКУ: +7 (38479) —23-45
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (38479) —25-12

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и копий документов используйте официальный email: uszn.tashtagol@yandex.ru. Также отправить электронное обращение можно через специальную форму на официальном сайте учреждения.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет». Получить доступ к нему можно через федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или через региональный сервис Кемеровской области. Личный кабинет позволяет:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот удаленно;
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
3. Проверять историю начислений и выплат;
4. Записываться на личный прием к специалистам;
5. Получать официальные уведомления от соцзащиты.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону или через терминал электронной очереди в холле учреждения). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Управление социальной защиты населения Таштагольского района работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: Кемеровская область, г. Таштагол, ул. Пушкина, д. 21 (уточняйте точный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).

Отделы

Структура Управления включает несколько профильных отделов для разделения потока обращений:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей;
• Отдел субсидий и компенсаций — расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;
• Отдел социальной поддержки населения — работа с ветеранами, пенсионерами, инвалидами, назначение ЕДВ;
• Отдел адресной помощи и стационарного обслуживания — помощь гражданам в трудной жизненной ситуации, оформление в дома-интернаты;
• Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции и обращений граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные прецеденты;
• Заместитель начальника — курирует отделы назначения пособий и субсидий;
• Главный бухгалтер — отвечает за своевременное перечисление денежных средств получателям.

Прием граждан руководством ведется в специально отведенные часы (как правило, первая и третья среда месяца с 14:00 до 16:00) по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы о работе Таштагольской соцзащиты встречаются разные. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий;
• Удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг;
• Своевременность выплат и понятные консультации по телефону горячей линии.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в периоды массовых обращений (например, при оформлении новых видов пособий);
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, которые не всегда удается запросить через межведомственное взаимодействие;
• Занятостью телефонных линий в утренние часы.