Управление социальной защиты населения (УСЗН) и Центр социальной защиты населения (ЦСЗН) в Тосненском районе Ленинградской области — это ключевые государственные учреждения‚ обеспечивающие поддержку уязвимых слоев населения‚ выплату пособий‚ льгот и предоставление социальных услуг. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением‚ график работы‚ структуру отделов и многое другое.

Описание учреждения

Ленинградское областное государственное казенное учреждение (ЛОГКУ) «Центр социальной защиты населения» филиал в Тосненском районе осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. Основная задача филиала — реализация мер социальной поддержки‚ назначение и выплата государственных пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ оказание адресной помощи и обслуживание льготных категорий граждан (ветеранов‚ инвалидов‚ многодетных семей и др.).

Здание учреждения оборудовано с учетом современных требований доступности: имеется пандус‚ доступный вход для людей с инвалидностью‚ а также кнопка вызова персонала‚ что обеспечивает комфортное посещение для маломобильных граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Центром социальной защиты населения в Тосно вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Ленинградская область‚ Тосненский район‚ г. Тосно‚ улица Ленина‚ дом 36 (в некоторых источниках также указывается проспект Ленина‚ 71, уточняйте нужный вам отдел). Основный адрес ЦСЗН — ул. Ленина‚ д. 36.
• Телефон для записи на прием: 7 (81361) —21-35
• Телефон для консультирования граждан: 7 (81361) —56-17
• Электронный адрес (E-mail): infotosno.cszn.pro

Официальный сайт

Официальный портал‚ на котором размещена актуальная информация о социальных услугах Ленинградской области и г. Тосно‚ расположен по адресу: http://gov.spb.ru/ (портал государственных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области‚ раздел социальной защиты). Также актуальная информация дублируется на региональных порталах комитета по социальной защите Ленинградской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие номера:

1. 7 (81361) —21-35 — горячая линия и запись на личный прием к специалистам.
2. 7 (81361) —56-17 — телефон для консультирования граждан по вопросам назначения пособий‚ льгот и субсидий.

Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности линии (как правило‚ до обеда или в середине недели).

Электронный адрес

Для отправки обращений‚ заявлений и копий документов вы можете использовать официальную электронную почту: infotosno.cszn.pro. При отправке писем по e-mail обязательно указывайте ФИО заявителя и суть обращения.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение большинства пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ оформить статус многодетной семьи или ветерана труда‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами филиала по предварительной записи. Записаться на прием можно двумя способами:

• По телефону: 7 (81361) —21-35
• Через терминал электронной очереди непосредственно в здании соцзащиты по адресу: ул. Ленина‚ 36.

При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия (справки‚ свидетельства‚ удостоверения).

График приема и режим работы

Режим работы отделений социальной защиты в Тосненском районе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам‚ указанным выше.

Отделы

В структуре филиала ЦСЗН в Тосненском районе функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий (детские пособия‚ материнский капитал‚ региональные выплаты).
• Отдел субсидий и компенсаций (субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг).
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами (обеспечение мер соцподдержки по ЖКХ‚ путевки‚ технические средства реабилитации).
• Отдел адресной социальной помощи (материальная помощь малоимущим гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации).
• Отдел по опеке и попечительству (если выделен в отдельное структурное подразделение при администрации района).

Руководство

Управление деятельностью филиала осуществляется руководителем Центра социальной защиты населения по Тосненскому району. Для обращения к руководству по вопросам неудовлетворительного качества услуг или обжалования действий специалистов необходимо:

1. Подать письменную жалобу через канцелярию учреждения (ул. Ленина‚ 36).
2. Направить обращение на электронную почту: infotosno.cszn.pro.
3. Обратиться в Комитет по социальной защите населения Ленинградской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Тосно носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Наличие оборудованного пандуса и доступной среды для инвалидов.
• Компетентность специалистов при консультировании по телефону.
• Возможность предварительной записи‚ что сокращает время ожидания в очереди.

К недостаткам‚ на которые жалуются посетители‚ традиционно относятся:

• Длительное время ожидания в очередях в дни массовой подачи документов (например‚ при оформлении субсидий на ЖКХ перед началом отопительного сезона).
• Занятость телефонных линий в утренние часы.

Чтобы избежать очередей‚ настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее и по возможности использовать сервис электронных государственных услуг (Личный кабинет).