Управление социальной защиты населения (УСЗН) Троицкого административного округа города Москвы оказывает всестороннюю поддержку жителям города Троицк и прилегающих поселений․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, получить услуги онлайн и записаться на личный прием․
Описание
Учреждение социальной защиты города Троицка входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Основная задача ведомства, реализация государственных мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, льгот, субсидий, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам)․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи:
- Официальный сайт портала социальных услуг
- Единая горячая линия Правительства Москвы
- Телефон приемной УСЗН Троицкого округа
- Электронная почта
- Личный прием по предварительной записи
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и заказа справок является официальный портал мэра Москвы (mos․ru)․ Вся информация по социальным льготам и услугам Троицкого округа доступна в разделе «Услуги» — «Социальная поддержка»․
Также актуальная информация публикуется на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единая горячая линия Правительства Москвы:
- +7 (495) -77-77-77 — Единый справочный телефон (круглосуточно)․
- +7 (495) -30-05-80 — Телефон «Горячей линии» Департамента труда и социальной защиты (по вопросам мер социальной поддержки)․
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты населения Троицкого округа:
- Приемная УСЗН: +7 (495) -51-00-22
- Отдел по назначению социальных выплат: +7 (495) -51-00-23
- Отдел социальной поддержки семьи и детей: +7 (495) -51-00-24
Электронный адрес
Для подачи письменных обращений и запросов используется официальная электронная почта УСЗН Троицкого округа:
uszn-troick@mos․ru
Обратите внимание, что сроки ответа на электронные письма составляют до 30 календарных дней в соответствии с законодательством о рассмотрении обращений граждан․
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно жителям Троицка необходимо использовать Личный кабинет на портале mos․ru․ Авторизация происходит через систему ЕСИА (Госуслуги)․
Через Личный кабинет доступны:
- Оформление субсидий на оплату ЖКУ․
- Получение статуса малоимущей семьи․
- Оформление единовременных и ежемесячных пособий на детей․
- Запись на прием к специалистам УСЗН․
- Проверка статуса поданных заявлений․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления социальной защиты по адресу:
г․ Москва (Троицк), ул․ Октябрьская, д․ 5
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․
График приема
Прием граждан ведется в рабочие дни:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал mos․ru или по телефону во избежание длительного ожидания в очереди․
Отделы
Структура УСЗН Троицка включает в себя несколько профильных отделов:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — занимаеться оформлением выплат ветеранам, инвалидам, труженикам тыла․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей, отвечает за назначение пособий на детей, поддержку многодетных семей и семей с детьми-инвалидами․
- Отдел субсидий — оформляет субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по работе с обращениями граждан, контролирует качество оказания услуг и рассматривает жалобы․
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения Троицкого административного округа:
- Руководитель УСЗН Троицкого округа: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель руководителя: Кузнецова Анна Сергеевна
Прием руководством ведется по предварительной записи в первую и третью среду месяца с 10:00 до 12:00․
Отзывы
Отзывы жителей города Троицка о работе Соцзащиты носят преимущественно позитивный характер․ Граждане отмечают:
- Высокую квалификацию специалистов при консультировании по сложным вопросам․
- Удобство оформления услуг онлайн через портал mos․ru, что избавляет от необходимости частых визитов в учреждение․
- Вежливое отношение персонала на личном приеме․
Среди недочетов иногда упоминаются задержки при дозвоне на местные номера телефонов в пиковые часы (понедельник и начало месяца) и необходимость ожидания в живой очереди при отсутствии предварительной записи․