Управление социальной защиты населения Тверского района Центрального административного округа города Москвы (устаревшее название — СОБЕС) является ключевым территориальным органом, подведомственным Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы․ Учреждение обеспечивает реализацию федеральной и городской политики в сфере социальной поддержки жителей района․

Описание и основные направления деятельности

Главная задача Управления — социальная защита и поддержка граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации․ В зоне особого внимания, граждане пожилого возраста, инвалиды, лица с ограничениями жизнедеятельности, а также семьи с детьми и малоимущие категории населения․

Основные функции и полномочия отдела:

• Реализация государственной политики в области социальной защиты граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми и иных нетрудоспособных групп населения, проживающих на территории Тверского района․
• Взаимодействие с территориальными и отраслевыми органами исполнительной власти Москвы, органами местного самоуправления, а также общественными и благотворительными организациями для осуществления адресной социальной поддержки малоимущих жителей․
• Повышение эффективности социального обслуживания граждан, развитие и внедрение новых форм и видов социальной помощи․
• Осуществление государственных полномочий в сфере опеки, попечительства и патронажа․

Контакты для обращений

Адрес: 127473, г․ Москва, 4-й Самотечный переулок, д․ 9

Округ: Центральный административный округ (ЦАО)

Район: Тверской

Номера телефонов

• Приемная (справки): +7 (495) -88-38-35
• Заместитель начальника: +7 (495) -31-46-80
• Факс: +7 (495) -88-19-33

Горячая линия

Для решения экстренных вопросов, консультаций по мерам социальной поддержки и помощи в кризисных ситуациях функционирует Единая социальная горячая линия города Москвы:

• Телефон: +7 (495) -51 (с мобильного) или 051 (с городского телефона)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, документов и запросов в электронном виде используется адрес Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (через систему электронных обращений на портале)․

Официальный сайт

Официальный портал Управления социальной защиты населения ЦАО Москвы и Департамента труда и социальной защиты: dszn․ru․ Также актуальная информация и государственные услуги доступны через официальный портал Мэра и Правительства Москвы: mos․ru․

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг в сфере социальной защиты (оформление субсидий, льгот, выплат) жителям Тверского района необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале mos․ru․ Авторизация в системе проходит через ЕСИА (Госуслуги)․ В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием в Управление․

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан осуществляется по адресу: 4-й Самотечный переулок, д․ 9․ Для посещения учреждения необходимо предварительно записаться через портал mos․ru или по телефонам Управления․

График работы (стандартный для РУСЗН):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:45 до 14:30)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:45 до 14:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема профильных специалистов (по вопросам субсидий, опеки, выплат) может отличаться․ Рекомендуется уточнять время приема конкретного отдела по телефону приемной +7 (495) -88-38-35․

Отделы

Структура Управления социальной защиты населения Тверского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства решения специфических задач граждан:

1. Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций — оформление и выдача мер социальной поддержки, льгот, субсидий на оплату ЖКУ․
2. Отдел социальной поддержки семей с детьми — оформление единовременных и ежемесячных пособий на детей, сертификатов на материнский капитал, организация отдыха и оздоровления детей․
3. Отдел социальной поддержки пенсионеров и инвалидов — предоставление адресной помощи, оформление путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)․
4. Отдел опеки, попечительства и патронажа — защита прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, и недееспособных граждан․
5. Общий отдел / Канцелярия — работа с письменными обращениями граждан, документооборот․

Руководство

• Начальник Управления, осуществляет общее руководство деятельностью учреждения․
• Заместитель начальника, курирует работу профильных отделов, ведет личный прием граждан по сложным и спорным вопросам (контактный телефон: +7 (495) -31-46-80)․

Отзывы

Отзывы жителей Тверского района о работе Управления социальной защиты носят различный характер․ Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов․
• Удобство получения услуг дистанционно через Личный кабинет на портале mos․ru, что значительно сокращает необходимость личных визитов․

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца)․
• Затруднениями при дозвоне на многоканальные телефоны приемной․
• Необходимостью предоставления большого количества справок для подтверждения права на льготы․

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в Соцзащиту Тверского района, рекомендуется оставить обращение через портал Мэра Москвы (mos․ru) — это позволяет оперативно урегулировать спорные ситуации и получить официальный ответ от руководства учреждения․