Управление социальной защиты населения (УСЗН) Тюмени и Тюменского района — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и субсидий. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться горячей линией, записаться на прием и найти нужный отдел.
Описание
Социальная защита населения в Тюмени занимается реализацией государственных программ поддержки граждан. Основные направления работы включают:
- Оформление и выплата детских пособий, материнского капитала;
- Предоставление субсидий на оплату ЖКУ;
- Поддержка ветеранов, инвалидов и малоимущих семей;
- Оказание адресной социальной помощи;
- Организация социального обслуживания на дому.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Тюмени и Тюменского района можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: г. Тюмень, улица 50 лет ВЛКСМ, 27
- Справочная служба: ###-###-####
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, электронные формы заявлений и регламенты доступны на официальном сайте Центра социальной поддержки населения: centrmsp72.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие телефоны горячей линии:
- Единый социальный телефон по Тюменской области: 8 (3452) —8888-6
- Телефон горячей линии УСЗН: 8 (800) -00-12-90 (звонок бесплатный по будням в рабочее время)
- Общероссийский номер горячей линии: ###-###-####
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами и отделами УСЗН Тюмени используйте следующие номера:
- Тел./факс приемной: (3452) -0-29-54
- Запись на личный прием: (3452) -0-29-54
- Отдел по работе с документами и обращениями граждан (начальник отдела Баранова Ольга Викторовна): (3452) -8-32-..
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту: centersznto.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде без посещения офиса, гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизация на портале позволяет подавать заявления на льготы, пособия и субсидии, а также отслеживать статус их рассмотрения онлайн.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления и руководства. Прием осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону 8 (3452) -0-29-54. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
График работы Управления социальной защиты населения:
- Понедельник ⎼ Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения в зависимости от отдела)
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Районные и городские отделы соцзащиты, как правило, не организуют специальную телефонную линию для консультаций, поэтому для записи и уточнения графика конкретного специалиста звоните по общим справочным номерам.
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:
- Отдел по работе с документами и обращениями граждан;
- Отдел назначения и выплаты детских пособий;
- Отдел субсидий и льгот;
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов;
- Отдел адресной социальной помощи.
Руководство
Структурные подразделения возглавляют профильные начальники. Например, работу с документами и обращениями граждан курирует Баранова Ольга Викторовна. Для обращения к высшему руководству УСЗН (начальнику Управления) необходимо записаться на личный прием через канцелярию.
Отзывы
Учреждение имеет обширную базу отзывов от граждан (на популярных сервисах доступно для чтения более 12 отзывов, 31 фото и панорамы). Отзывы о работе Соцзащиты в Тюмени носят различный характер:
- Положительные: отмечается удобство работы Единого социального телефона (8 (3452) —8888-6), вежливость специалистов при подаче документов, а также оперативность назначения некоторых видов пособий.
- Отрицательные: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона в часы пик.
Для того чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют предварительно звонить на горячую линию или записываться на прием по телефону.