Управление социальной защиты населения Ульяновской области по Ленинскому району города Ульяновска — это ключевое государственное учреждение‚ предоставляющее меры социальной поддержки‚ льготы и выплаты жителям района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о работе отделения‚ расположенного на улице Дмитрия Ульянова.
Описание
Отдел социальной защиты населения по Ленинскому району осуществляет назначение и выплату государственных пособий‚ компенсаций‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ а также предоставляет путевки на санаторно-курортное лечение и оказывает адресную помощь малоимущим и социально незащищенным слоям населения. Учреждение обслуживает ветеранов‚ инвалидов‚ многодетные семьи‚ пенсионеров и другие категории граждан.
Здание отделения оборудовано с учетом потребностей маломобильных граждан — обеспечена полная доступность для инвалидов-колясочников (пандусы‚ широкий проход). Также на территории имеется туалет для маломобильных людей и парковка.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Ульяновск‚ улица Дмитрия Ульянова‚ 9 (1 этаж)
- Официальный сайт: Министерство здравоохранения‚ семьи и социального благополучия Ульяновской области — minsocial.ulyanovsk.ru (информация по социальным выплатам доступна также на портале Единого областного центра социальных выплат)
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и справок по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие номера:
- Приемная (справки): 7 (8422) -2-07-60
- Телефон для обращений: 7 (8422) -4-96-84
Электронный адрес
Для направления официальных запросов и документов используется электронная почта Министерства здравоохранения‚ семьи и социального благополучия Ульяновской области: minsocial@ulgov.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот‚ субсидий и пособий гражданам не обязательно посещать отделение. Воспользуйтесь электронными сервисами:
- Региональный портал: Единый областной центр социальных выплат (ЕОЦСВ) Ульяновской области, портал для подачи заявлений на все виды социальных выплат.
- Федеральный портал: Госуслуги (gosuslugi.ru), для получения федеральных льгот и пособий.
Личный прием граждан
Личный прием специалистов отдела осуществляется строго по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении в отделении‚ по телефонам учреждения или через электронные сервисы.
График приема
Обратите внимание на режим работы отделения:
- Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Вторник: Неприемный день
- Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Четверг: Неприемный день
- Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
Внимание! В неприемные дни (вторник и четверг) оформление документов и консультации не проводятся.
Отделы
В структуре ОГКУ Социальной защиты населения по Ленинскому району выделены следующие направления работы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел социальной поддержки ветеранов‚ инвалидов и пожилых людей;
- Отдел по предоставлению путевок на санаторно-курортное лечение;
- Сектор адресной социальной помощи.
Руководство
В случае возникновения спорных ситуаций или при получении необоснованного отказа в услуге‚ граждане имеют право обратиться к руководству отделения. Возглавляет Отдел социальной защиты населения по Ленинскому району начальник управления. Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи.
Отзывы
На основе отзывов посетителей можно составить объективную картину работы учреждения. Мнения граждан разделились‚ что типично для социальных служб с высокой нагрузкой.
Положительные отзывы
Многие отмечают слаженную и вежливую работу сотрудников. Например‚ одна из посетительниц поделилась:
«Получала сегодня путевку в пансионат. Все очень быстро и вежливо оформили. Специалист был приятный‚ очень вежливый молодой человек. От волнения я забыла узнать его фамилию. Очень хочется передать ему огромную благодарность и всем‚ кто работает в этом учреждении огромное спасибо. Кто пишет отрицательные отзывы‚ думаю‚ что вам нужно обратить вначале внимание на себя».
Отрицательные отзывы
Часть обращений связана с организационными проблемами и работой конкретных специалистов:
- Несоблюдение записи: «Отвратительное отделение. Принимают по записи. Но в назначенное время не приняли‚ пока не напомнишь. С чем обратилась‚ не оказали услугу. Была с официальным запросом‚ на что сотрудник отказалась читать и просто спросила‚ что за справку надо. Попросила к начальнику попасть‚ на что мне ответили‚ что ее нет‚ она уехала».
- Грубость по телефону: «Звонила по тел. 44-96-84 в понедельник. Некомпетентный и грубый сотрудник‚ не представившись‚ испортила мое уважительное отношение к учреждению‚ где всегда душевно помогали. Не выслушав до конца‚ стала перенаправлять по разным телефонам. Мамина проблема (ей 93 года‚ ветеран‚ инвалид) осталась нерешенной».
Отдел соцзащиты на улице Дмитрия Ульянова продолжает оставаться важнейшим учреждением для жителей Ленинского района. Чтобы избежать очередей и недопониманий‚ настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием и использовать электронные сервисы (Личный кабинет) для получения услуг без визита в учреждение.