Вопросы, связанные с получением социальных выплат, льгот, субсидий, оформлением пенсий и другими видами социальной поддержки, решаются в Управлении социальной защиты населения (УСЗН) в двух муниципальных образованиях:
- Новая Усмань (Воронежская область) – Управление социальной защиты населения Новоусманского района.
- Усмань (Липецкая область) – Центр социальной защиты населения по Усманскому району.
Официальные сайты
- Новая Усмань (Воронежская область) – http://usman.novousman.ru
На сайте доступен личный кабинет граждан, где можно подать заявление онлайн, проверить статус выплаты и скачать необходимые формы. - Усмань (Липецкая область) – http://usman.lipetsk.gov.ru
Также присутствует раздел «Личный кабинет» для электронного взаимодействия с органом соцзащиты.
Телефонные контакты
Основные телефоны для обращений
| Новая Усмань (Воронежская область) | |
| Руководитель (директор): | 7 (47341) -‑52‑47 |
| Приёмная / Факс: | 7 (47341) -‑68‑01 |
| Справочная служба: | 7 (47341) -‑52‑45 |
| Отдел соцвыплат: | 7 (47341) -‑57‑61 |
| Общий телефон (приёмная): | 7 (47341) -‑57‑56 |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑301‑64‑75 |
| Региональная горячая линия: | 7 (47341) -‑40‑28 |
| Усмань (Липецкая область) | |
| Директор (Зелепукина Г. В.): | 8 (47472) -‑12‑49 |
| Общий телефон приёмной: | 8 (47472) -‑12‑49 |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑301‑64‑75 |
| Юридическая бесплатная горячая линия: | 8‑800‑350‑13‑94 |
Как правильно звонить
- Уточните, к какому муниципальному образованию относится ваш вопрос (Новая Усмань – Воронежская область, Усмань – Липецкая область).
- Если нужен быстрый совет по правовым вопросам, используйте бесплатную горячую линию 8‑800‑301‑64‑75 (круглосуточно).
- Для уточнения статуса конкретного заявления – звоните в приёмную по указанному выше номеру.
- При обращении в приёмную подготовьте паспорт, СНИЛС и номер заявления (если уже подавали).
Электронная почта
Официальные e‑mail адреса в открытых источниках не публикуются. Для отправки электронных запросов рекомендуеться использовать форму обратной связи на официальных сайтах:
- Новая Усмань – Форма обратной связи
- Усмань – Форма обратной связи
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
Оба управления предоставляют возможность оформить большинство заявлений онлайн:
- Новая Усмань – Личный кабинет. После регистрации можно:
- Подать заявление на детские пособия, пенсионные выплаты, субсидии.
- Отследить статус уже поданных документов.
- Скачать справки и выписки.
- Усмань – Личный кабинет. Функционал аналогичен: подача заявлений, проверка статуса, получение электронных документов.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма
| Новая Усмань (Воронежская область) | |
| Пн‑Пт: | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Сб, Вс: | выходные |
| Усмань (Липецкая область) | |
| Пн‑Пт: | 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30‑13:00) |
| Сб, Вс: | выходные |
Как записаться на приём
- Позвоните в приёмную по телефону, указанному выше, и уточните свободные окна.
- Либо запишитесь онлайн через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При себе возьмите паспорт, СНИЛС и копии всех документов, относящихся к заявлению.
Отделы управления
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел детских пособий и семейных выплат – детские пособия, материнский капитал, субсидии на жильё.
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, помощь малоимущим.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая консультация, подготовка правовых заключений.
- Отдел кадров и документооборота – вопросы о регистрации, справках, подтверждениях.
Руководство
| Новая Усмань (Воронежская область) | |
| Руководитель (директор): | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон: | 7 (47341) -‑52‑47 |
| Усмань (Липецкая область) | |
| Руководитель (директор): | Зелепукина Галина Васильевна |
| Контактный телефон: | 8 (47472) -‑12‑49 |
Отзывы граждан
Иван П., Новая Усмань :
«Обратился за выплатой пособия по случаю рождения ребёнка. Сотрудники в приёмной вежливые, всё объяснили, заявление подал онлайн через личный кабинет – решение пришло за 5 дней. Очень доволен работой соцзащиты!»
Мария С., Усмань :
«Была в отделе пенсионного обеспечения, помогли оформить досрочное назначение пенсии. Сначала было страшно, но телефонный оператор подробно всё разъяснил, а в личном кабинете можно отслеживать статус. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом.»
Алексей К., Новая Усмань :
«Горячая линия 8‑800‑301‑64‑75 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Лучше звонить в рабочие часы в приёмную – там быстрее решают вопросы.»
Как добраться
- Новая Усмань (Воронежская область) – ул. Крупской, д. 5А, село Новая Усмань, Новоусманский район, 396310.
- Усмань (Липецкая область) – Советская улица, д. 18, г. Усмань, Усманский район, 399300.
Оба адреса указаны в службах онлайн‑карт. На карте можно построить маршрут от вашего места жительства, выбрать автомобиль, общественный транспорт или пеший путь.
Полезные ссылки
- Prav.io – справочная система по соцзащите
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Для жителей Усманского и Новоусманского районов важнейшим каналом связи с органами соцзащиты являються телефонные линии и бесплатные горячие линии. При необходимости оформления или получения информации о социальных выплатах рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑301‑64‑75 – она работает круглосуточно и бесплатно. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь в приёмную по телефону или через Личный кабинет. Официальные сайты предоставляют полный набор электронных сервисов, а отзывы граждан подтверждают эффективность работы органов соцзащиты в обеих областях.
Помните, что своевременное обращение и подготовка полного пакета документов ускоряют процесс получения выплат и льгот.