Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (Минсоцразвития) — это ключевой исполнительный орган государственной власти региона, отвечающий за реализацию социальной политики, защиту прав граждан и поддержку уязвимых слоев населения. В городе Усолье-Сибирское функционирует территориальное подразделение министерства — Управление социальной защиты населения, которое непосредственно обслуживает жителей города и Усольского района.

В условиях активного социально-экономического развития территории, в т.ч. в рамках недавних соглашений с правительством региона и ДОМ.РФ о развитии Усолья-Сибирского, социальная инфраструктура города играет важнейшую роль. Жители имеют право на льготный проезд, субсидии, помощь в вопросах опеки и другие меры поддержки.

Описание

Управление в Усолье-Сибирском осуществляет свою деятельность по следующим ключевым направлениям:

• Социальная поддержка: назначение и выплата пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКХ, льгот (включая льготный проезд на водном транспорте в навигационный период 2026 года и других видах транспорта).
• Опека и попечительство: защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подбор приемных семей, контроль за условиями жизни подопечных.
• Социальное обслуживание: оказание государственных услуг гражданам пожилого возраста, инвалидам и семьям с детьми (социальное сопровождение, реабилитация).
• Выплата жилищных сертификатов: обеспечение жильем отдельных категорий граждан в рамках федеральных и региональных программ.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, консультаций и решения вопросов жители Усолья-Сибирского могут обращаться в местное Управление социальной защиты населения.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах поддержки, нормативно-правовых актах и графиках работы размещается на официальном портале министерства: soc.irkobl.ru. Информацию по Усолью-Сибирскому можно найти в разделе «Территориальные органы».

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия министерства: 8 (3952) -3-20-20. Также действует общероссийский номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты населения по Усолью-Сибирскому:

• Приемная начальника Управления: +7 (39543) —30-10
• Отдел по назначению мер социальной поддержки: +7 (39543) —32-15
• Отдел опеки и попечительства: +7 (39543) —31-80
• Справочная служба: +7 (39543) —30-01

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Управления: usz-usolie@irkobl.ru. Для обращений в центральный аппарат министерства: minsoc@irkobl.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан Министерство социального развития Иркутской области предоставляет возможность получения услуг дистанционно. Вход в личный кабинет осуществляется через:

1. Региональный портал государственных услуг Иркутской области (gosuslugi.irkobl.ru) — для услуг регионального уровня.
2. Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), для федеральных и общероссийских услуг (получение справок, назначение пособий, запись на прием).

Авторизация в обеих системах происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы министерства. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от характера вопроса).

График приема

Адрес: 665462, Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Комсомольская, д. 12 (здание Администрации г. Усолье-Сибирское / отдельно стоящее здание Управления).

Режим работы Управления:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан руководством:

• Начальник Управления: каждая вторая среда месяца с 10:00 до 13:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: каждый четверг с 10:00 до 12:00.
• Специалисты отделов: ежедневно в рабочее время в рамках приема документов и консультаций.

Отделы

Структура Управления в Усолье-Сибирском включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки — оформление субсидий, компенсаций, льгот на проезд и ЖКХ.
2. Отдел опеки и попечительства — работа с сиротами, приемными родителями, лишение/восстановление родительских прав.
3. Отдел по работе с семьями и детьми — предоставление статуса многодетной семьи, выплата регионального материнского капитала, путевки детям.
4. Отдел по обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов — оформление в пансионаты, предоставление соцработников на дом.
5. Общий отдел (канцелярия) — регистрация обращений, документооборот.

Руководство

Руководство территориальным органом в Усолье-Сибирском осуществляет начальник Управления, назначаемый министром социального развития Иркутской области.

• Начальник Управления социальной защиты населения по г. Усолью-Сибирскому и Усольскому району — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы, проводит личный прием.
• Заместитель начальника — курирует вопросы опеки и попечительства, а также социального обслуживания.
• Заместитель начальника по финансовым вопросам — контролирует своевременность и правильность начисления выплат и пособий.

ФИО руководителей могут меняться, актуальная информация всегда представлена на официальном сайте soc.irkobl.ru в разделе контактов территориальных органов.

Отзывы

Деятельность министерства и его подразделений в Усолье-Сибирском регулярно оценивается жителями через систему ОРВ (оценка качества оказания государственных услуг) и на независимых ресурсах.

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности назначения детских пособий, удобства получения субсидий на оплату ЖКХ через личный кабинет, а также профессионализма специалистов отдела опеки при сопровождении приемных семей.
• Отрицательные отзывы традиционно связаны с очередями в периоды массовых обращений (например, при оформлении льгот на летний водный проезд), а также с длительным ожиданием ответов на письменные обращения в канцелярии.

Министерство регулярно работает над улучшением качества сервиса, внедряя систему электронной очереди и расширяя перечень услуг, доступных для получения полностью онлайн без посещения офиса в Усолье-Сибирском.