Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации Старооскольского городского округа Белгородской области является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории округа. В компетенцию Управления входит реализация решений коллегии, назначение и выплата льгот, пособий, субсидий, а также оказание адресной помощи малоимущим слоям населения, ветеранам, инвалидам и семьям с детьми.
Описание
Главная задача УСЗН Старого Оскола — создание эффективной системы социальной поддержки граждан. Учреждение координирует работу подведомственных организаций, в т.ч. отделения реабилитации и социально-профилактической работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами, а также Комплексного центра социального обслуживания населения города Старый Оскол. Специалисты управления занимаются приемом заявлений, проверкой документов и назначением различных мер социальной поддержки.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Старого Оскола граждане могут использовать несколько способов: личное посещение, телефонные звонки, электронную почту, а также через официальные группы в социальных сетях (ВКонтакте и Одноклассники), где администраторы оперативно отвечают на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения актуальной информации о видах социальной поддержки является официальный сайт соцзащиты Белгородской области: усзн31.рф. Локальный официальный сайт Управления Старого Оскола: sznoskol.ru. На порталах размещены новости, перечни необходимых документов для оформления льгот, а также формы для обращений.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают следующие телефонные линии:
- Телефон УСЗН Старого Оскола: +7 (4725) (точный код города 4725, полный номер уточняйте на официальном сайте или в городской справочной)
- Универсальная справочная Старого Оскола: 40-20-10
- Универсальная справочная Белгородской области: 582-582
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту Управления: usznstosk@mail.ru.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет соцзащиты. Войти в личный кабинет можно двумя способами:
- С помощью логина и пароля на региональном портале усзн31.рф.
- Через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), используя учетную запись портала Госуслуги.
Личный кабинет позволяет подавать заявления на назначение пособий и льгот в электронном виде, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, микрорайон Интернациональный, д. 15 (в некоторых справочниках указан дом 15а). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Прием граждан специалистами Управления осуществляется в следующие часы:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для раздельной обработки различных категорий обращений. Среди основных направлений:
- Отделение реабилитации и социально-профилактической работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами;
- Отдел по работе с семьями и детьми;
- Отдел назначения и перерасчета субсидий на оплату ЖКУ;
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов;
- Отдел адресной социальной помощи.
Руководство
Руководство Управлением осуществляет начальник УСЗН администрации Старооскольского городского округа. Согласно данным из открытых источников (ЕГРЮЛ, Rusprofile), ИНН организации, 3128001934. Актуальную информацию о ФИО руководителя и его заместителях рекомендуется уточнять на официальном сайте sznoskol.ru, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты населения Старого Оскола носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронного личного кабинета и портала Госуслуг, что значительно экономит время. В положительных отзывах также подчеркивается компетентность и отзывчивость отдельных специалистов. Однако, как и в многих бюджетных учреждениях с большим потоком посетителей, встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые часы и сложности дозвона по телефонам. Ведущиеся официальные группы ВКонтакте и в Одноклассниках помогают частично нивелировать эти проблемы, предоставляя гражданам возможность получать консультации дистанционно.