Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Тюмени и Тюменского района — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг для жителей региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для решения вопросов и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Главная задача Управления социальной защиты населения Тюмени, обеспечение комфортной и безопасной жизни социально незащищенных слоев населения. Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением льгот ветеранам, инвалидам и многодетным семьям. Также в структуру УСЗН входит отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени, который контролирует судьбы детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Тюменская область активно развивает сферу социальной реабилитации. Например, Областной центр профилактики и реабилитации регулярно становится площадкой для профессионального диалога и обмена эффективными практиками между регионами.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи:
- Юридический адрес (Главное здание УСЗН): Тюменская область, г. Тюмень, улица 50 лет ВЛКСМ, д. 27, офис 409
- Дополнительный адрес (отделы и социальные службы): г. Тюмень, Солнечный проезд, дом 10
- Адрес филиала: Тюмень, тракт Московский, д. 106
Официальный сайт
Всю актуальную информацию о мерах социальной поддержки, предоставляемых органами социальной защиты населения Тюменской области, можно найти на официальном региональном портале. Электронная почта для обращений: centersznto.ru (указывается как контактный email-домен/адрес ведомства).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает бесплатная горячая линия УСЗН:
- 8 (800) -00-12-90 — звонок бесплатный по всей России.
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами и отделами Управления социальной защиты населения Тюмени используются следующие контактные номера:
- Тел./факс: 7 (3452) -0-29-54
- Справочные и дополнительные номера: 7 (3452) -0-29-11, 7 (3452) -0-29-62
- Отделы по социальным вопросам: 7 (3452) -2-51-95, 7 (3452) -2-51-92
- Контактный номер по адресу Солнечный проезд, д. 10: (3452) -5-51-96
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронный адрес: centersznto.ru. Рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса для более быстрой маршрутизации обращения внутри ведомства.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Тюмени и Тюменской области необходимо воспользоваться Личным кабинетом на региональном портале государственных услуг или на Едином портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного посещения учреждения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также пакет документов, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки.
График приема
Режим (график) работы Управления социальной защиты населения города Тюмени:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
*Режим работы конкретных отделов по адресам (Солнечный проезд, д. 10 или Московский тракт, д. 106) может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам справочной службы.
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных подразделений для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени — защита прав несовершеннолетних, подбор опекунов и попечителей.
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел субсидий и льгот — предоставление компенсаций за ЖКУ, поддержка ветеранов и инвалидов.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и предложений населения.
Руководство
Управление социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района возглавляет руководитель, в подчинении которого находятся заместители, курирующие отдельные направления (опека, социальные выплаты, реабилитация). Прием у руководства ведется по предварительной записи по телефону 7 (3452) -0-29-54.
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов соцзащиты в Тюмени носят разный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через электронные сервисы и работу горячей линии, позволяющей быстро получить консультацию. Однако в пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые виды пособий) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном приеме. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а профессионализм сотрудников на местах регулярно повышается за счет обмена практиками с другими регионами УрФО.