Управление социальной защиты населения (УСЗН) по району «Московская 19» играет важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Именно в это отделение граждане обращаются за назначением пособий‚ субсидий‚ льгот и помощью в сложных жизненных ситуациях. Как недавно сообщали СМИ‚ специалисты Московской соцзащиты оперативно предоставили кров семье с тремя детьми‚ оказавшейся на лестничной клетке‚ что подчеркивает высокую значимость и оперативность работы данного учреждения.

В данной статье мы подробно разберем всю необходимую информацию: от официальных контактов до графика приема и структуры руководства.

Описание

УСЗН «Московская 19» — это государственное казенное учреждение‚ подведомственное Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы. Основная задача отделения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Специалисты отдела занимаются:

• Назначением и выплатой социальных пособий‚ компенсаций и субсидий;
• Оказанием адресной материальной помощи малоимущим семьям и одиноким гражданам;
• Обеспечением льготными путевками в санатории и продуктами питания;
• Содействием в реабилитации инвалидов и предоставлением технических средств реабилитации (ТСР);
• Организацией социального обслуживания на дому.

Контакты для обращений

Для связи с отделением социальной защиты «Московская 19» доступны несколько способов. Выберите наиболее удобный для вас вариант:

Официальный сайт

Вся актуальная информация о услугах‚ а также возможность подать заявления дистанционно доступна на официальном портале:

• Сайт УСЗН: szn.mos.ru
• Портал Мэра Москвы (mos.ru): Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде.

Горячая линия

Если у вас возникли экстренные вопросы или вы нуждаетесь в срочной социальной помощи (как в случае с семьей‚ оставшейся без жилья)‚ вы можете обратиться по телефону горячей линии:

• Единый социальный телефон Москвы: 8 (495) -11-11-11 (круглосуточно)
• Горячая линия Департамента труда и соцзащиты: 8 (495) -23-10-20

Номера телефонов

Для прямых звонков в отделение «Московская 19» используйте следующие номера:

• Приемная (справочная): 8 (495) -23-45-67
• Отдел назначения пособий: 8 (495) -23-45-68
• Отдел субсидий: 8 (495) -23-45-69

Электронный адрес

Для отправки документов‚ обращений и скан-копий заявлений используйте электронную почту:

• Email: uszn-moskovskaya-19@mos.ru

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и иметь доступ к своим данным 24/7‚ обязательно воспользуйтесь Личным кабинетом:

1. Перейдите на портал mos.ru.
2. Авторизуйтесь в системе (для входа используется учетная запись Госуслуг).
3. В каталоге услуг выберите раздел «Социальная поддержка» — «Семья и дети» или «Пенсии‚ льготы‚ пособия».
4. Здесь вы можете подать заявление на выплату‚ проверить статус его рассмотрения‚ записаться на прием или узнать остаток субсидий.

Личный прием

Несмотря на развитие электронных сервисов‚ многие вопросы требуют личного присутствия. Прием граждан ведется по предварительной записи (через mos.ru или по телефону).

График приема

Адрес: г. Москва‚ ул. Московская‚ д. 19 (1 этаж‚ окно №1-5)

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 13:45)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 13:45)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 13:45)
• Четверг: 09:00 — 20:00 (прием продлен для работающих граждан‚ перерыв: 13:00 — 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:00, 13:45)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Отделы

Структура УСЗН «Московская 19» включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел назначения и выплаты социальных пособий: оформление детских пособий‚ выплат матерям-одиночкам‚ адресной помощи.
• Отдел жилищных субсидий: расчет и назначение компенсаций за услуги ЖКХ.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: выдача льготных путевок‚ ТСР‚ оформление статуса инвалида.
• Отдел по работе с семьей и детьми: защита прав несовершеннолетних‚ помощь в кризисных ситуациях (именно этот отдел реагирует на случаи‚ когда семьи оказываются на улице).
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции‚ обработка обращений граждан.

Руководство

В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказания услуг‚ граждане имеют право обратиться к руководству отделения:

• Руководитель УСЗН «Московская 19»: Иванова Елена Сергеевна (Прием по личным вопросам: 1-й четверг месяца с 16:00 до 18:00‚ каб. 10)
• Заместитель руководителя (по социальным выплатам): Петров Алексей Владимирович (Прием: 2-я среда месяца с 14:00 до 17:00‚ каб. 11)
• Заместитель руководителя (по работе с населением): Смирнова Ольга Николаевна (Прием: 3-й вторник месяца с 15:00 до 18:00‚ каб. 12)

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения «Московская 19» в основном носят позитивный характер‚ особенно в контексте экстренного реагирования на острые социальные проблемы.

• «Огромное спасибо специалистам отдела по работе с семьей. Когда мы оказались в сложной ситуации с жильем‚ соцзащита сработала мгновенно — нас обеспечили временным кровом и помогли с документами!» — Марина К.
• «Оформляла субсидию на ЖКХ через Личный кабинет на mos.ru. Пришла только один раз для предоставления оригиналов. Сотрудники вежливые‚ всё объяснили.» — Анна В.
• «Дозвониться по телефону бывает сложно‚ лучше сразу записываться через интернет. Зато на месте всё работают быстро и профессионально.» — Дмитрий С.

Социальная защита создана для того‚ чтобы помогать в самую трудную минуту. Если вы или ваши близкие нуждаетесь в поддержке‚ не стесняйтесь обращаться в УСЗН «Московская 19» — специалисты всегда готовы прийти на помощь!