Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Выхино-Жулебино Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) города Москвы — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.

Описание

Главная задача Отдела социальной защиты населения (ОСЗН) района Выхино-Жулебино, предоставление государственных услуг и мер социальной поддержки уязвимым категориям граждан. С 1 января 2024 года все заявления на меры социальной поддержки от жителей Москвы обрабатываются в новом формате, через Социальное казначейство города Москвы, которое выступает единым центром обработки обращений. Тем не менее, на районном уровне отдел продолжает осуществлять прием граждан, консультации, оформление документов (например, удостоверений ветерана труда) и координацию помощи.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты жители района Выхино-Жулебино могут обращаться по следующим адресам:

• Главный адрес ОСЗН района Выхино-Жулебино: 109542, г. Москва, Рязанский проспект, д. 64, корпус 2.
• Дополнительный адрес (объединенная клиентская служба): г. Москва, Рязанский проспект, д. 93 (с 1 декабря объединенные клиентские службы Жулебино и Выхино ведут прием граждан по этому адресу).
• Территориальный центр социального обслуживания (филиал Выхино): г. Москва, Ферганский проезд, д. 7, корпус 6.

Ближайшие станции метро к основному отделению на Рязанском проспекте: Рязанский проспект (727 м), Выхино (927 м), Кузьминки (2540 м).

Официальный сайт

Официальная информация об отделениях социальной защиты представлена на портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: http://www.dszn;ru/

Подробная информация о порядке предоставления конкретных услуг (например, оформление удостоверения ветерана труда) доступна на официальном портале Мэра Москвы (Госуслуги Москвы): https://www.mos.ru/pgu/ru/services/procedure/0/0/7700000010000246771/

Горячая линия и номера телефонов

Для консультаций и предварительной записи на прием к специалистам отдела социальной защиты необходимо использовать следующие контакты:

• Телефон для консультации и записи на прием ОСЗН Выхино-Жулебино: 8 (495) -19-33-61
• Единая справочная служба города Москвы: доступна через официальный портал Мэра Москвы.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и электронных копий документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Департамента dszn.ru или портал mos.ru. Прямые электронные почтовые адреса районных отделений публикуются редко в целях безопасности и предотвращения спама, поэтому электронное обращение лучше всего направлять через специализированные электронные приемные.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Мэра Москвы (mos.ru). Именно там формируются заявления, которые с 2024 года обрабатываются Социальным казначейством города Москвы. Вход в личный кабинет осуществляется с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляеться специалистами отдела социальной защиты и клиентских служб. Для минимизации очередей рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону 8 (495) -19-33-61. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.

График приема

Режим работы отделения социальной защиты района Выхино-Жулебино:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (возможны изменения в зависимости от внутренней структуры графика приема конкретных специалистов).
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Внимание! В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. График работы в выходные и праздничные дни официально публикуется на сайте Департамента dszn.ru. Также услуги можно получить в МФЦ района Выхино-Жулебино (Ташкентская улица, д. 21), которые работают по удобному графику, включая выходные дни.

Отделы

В структуре УСЗН района Выхино-Жулебино выделяются следующие профильные направления и подразделения:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений на выплаты и льготы (в настоящее время объединенные клиентские службы Выхино и Жулебино работают по адресу Рязанский проспект, 93).
2. Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами, оформление статуса ветерана труда, тружеников тыла, обеспечение мерами соцподдержки пожилых граждан.
3. Отдел по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий, оформление статуса многодетной семьи, поддержка малоимущих семей.
4. Отдел по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение жилищных субсидий.
5. Территориальный центр социального обслуживания (ТЦСО) — оказание адресной социальной помощи на дому, социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (расположен по адресу: Ферганский проезд, 7 к6).

Руководство

Руководство Отделом социальной защиты населения района Выхино-Жулебино осуществляет начальник УСЗН. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях, а также о распределении обязанностей между ними, регулярно обновляется на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты (dszn.ru) в разделе «Руководство» соответствующего района.

Отзывы

Отзывы жителей района Выхино-Жулебино о работе отделения соцзащиты (СОБЕС) на Рязанском проспекте можно найти на популярных площадках, таких как Яндекс.Карты и Zoon.ru. В отзывах граждане часто отмечают:

• Положительные аспекты: профессионализм специалистов при консультациях, готовность помочь с оформлением сложных документов, удобное расположение отделения вблизи станции метро;
• Типичные проблемы: наличие очередей в пиковые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца), необходимость долгого ожидания в электронной очереди без предварительной записи.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе сотрудников, жители имеют право оставить жалобу обратившись напрямую к руководству ОСЗН, позвонив на горячую линию Департамента, или оставив обращение на портале mos.ru.