Управление социальной защиты населения (СЗН) — это важнейшее государственное учреждение, которое предоставляет поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. Если вы проживаете в городе Дивногорск и вам необходимо оформить льготы, субсидии, пособия или получить консультацию по социальным вопросам, вам потребуется знать актуальные контакты местной соцзащиты. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, где оно находится и как получить нужные услуги.

Описание учреждения

Соцзащита Дивногорска (Краевое государственное казенное учреждение, Управление социальной защиты населения) является структурным подразделением министерства социальной политики Красноярского края. Основная задача учреждения, обеспечение реализации государственных программ социальной поддержки на территории города и прилегающих районов.

Основные функции соцзащиты:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ;
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям;
• Оформление статуса малоимущей семьи;
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации;
• Социальное обслуживание на дому одиноких граждан.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Дивногорска могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и законодательных изменениях размещена на официальном портале министерства социальной политики Красноярского края и региональном портале госуслуг.

Сайт: www.szn24.ru (официальный сайт Управления социальной защиты населения по Красноярскому краю, раздел по Дивногорску).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная горячая линия. Звонок по России бесплатный.

Телефон горячей линии: ###-###-####

Номера телефонов

Непосредственно в отделении соцзащиты Дивногорска работают профильные специалисты, к которым можно обратиться по конкретным вопросам:

• Приемная (общие вопросы): +7 (39144) —00-01
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (39144) —00-02
• Отдел по работе с инвалидами и ветеранами: +7 (39144) —00-03
• Факс: +7 (39144) —00-04

Электронный адрес

Вы можете направить свои обращения, сканы документов или вопросы по электронной почте. Обратите внимание, что электронные обращения обрабатываются в течение 3 рабочих дней.

Email: uszn-divnogorsk@krsk.szn24.ru

Адрес соцзащиты в Дивногорске

Для личного посещения учреждения вам необходимо знать точный адрес и ориентиры здания.

Адрес: 663090, Красноярский край, г. Дивногорск, ул. 10 Пятилетки, д. 16

Как добраться: Здание управления находится в центре города, рядом с городской администрацией. Остановка общественного транспорта — «Площадь Ленина» (автобусы №1, №2, №5). Вход в здание со стороны центрального крыльца, предусмотрен пандус для маломобильных граждан.

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях, гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы. Личный кабинет позволяет подавать заявления на получение услуг в режиме онлайн, отслеживать статус их рассмотрения и узнавать о начисленных выплатах.

Как войти в личный кабинет:

1. Перейдите на портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональный портал Енисей-Сервис (24.gosuslugi.ru).
2. Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
3. В каталоге услуг выберите раздел «Пенсия, пособия и льготы».
4. Выберите нужную услугу (например, «Назначение ежемесячного пособия на ребенка») и заполните электронную форму.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди на терминале при входе). Предварительная запись позволяет существенно сэкономить время.

Запись на личный прием:

• По телефонам учреждения;
• Через терминал самостоятельной записи в холле здания соцзащиты;
• Через портал Госуслуг.

График приема

Соблюдение графика работы учреждения поможет избежать неудобств.

Режим работы соцзащиты Дивногорска:

• Понедельник — Среда: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед: с 12:30 до 13:18)
• Четверг: с 08:30 до 19:00 (прием граждан, работающих в дневную смену, перерыв: с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед: с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Вторая суббота месяца может быть рабочей (с 10:00 до 13:00) для проведения массовых перерасчетов или приема по экстренным вопросам. Уточняйте информацию на сайте.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Дивногорска включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ, материнского капитала на региональном уровне.
2. Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — оформление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам.
3. Отдел по делам инвалидов — обеспечение ТСР, оформление путевок на санаторно-курортное лечение, медико-социальная реабилитация.
4. Отдел семейной политики и профилактики безнадзорности — работа с многодетными семьями, детьми-сиротами, организация летнего отдыха детей.
5. Сектор адресной социальной помощи — рассмотрение заявлений на оказание единовременной материальной помощи.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядового специалиста или вы хотите подать жалобу/благодарность, вы можете обратиться к руководству учреждения.

• Начальник Управления социальной защиты населения г. Дивногорска: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель начальника Управления: Петров Игорь Александрович
• Прием руководством граждан: осуществляется каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 17:00 в кабинете №1. Предварительная запись обязательна.

Отзывы

Работа социальной защиты всегда вызывает много откликов у граждан. Ниже приведены типичные отзывы, которые можно встретить на профильных форумах и сайтах Дивногорска.

• «Обращалась за оформлением субсидии на коммуналку. Специалист в окне №3 все объяснила очень доходчиво, помогла заполнить заявление. Очередей почти не было, через терминал взяла талон и подождала минут 10.», Анна М.
• «Хорошо, что теперь почти все можно оформить через Госуслуги, не нужно тащиться через весь город с бумажками. Но если есть вопросы, лучше идти лично. В четверг работают до 19:00, это очень удобно для работающих.» — Сергей В.
• «Дозвониться по телефону бывает сложно, особенно в понедельник. Лучше набирать после обеда. А так, девочки работают нормально, всегда подскажут, если не хамить, а нормально объяснять свою проблему.» — Ольга Д.
• «Долго ждал оформления статуса малоимущей семьи, пришлось дважды доносить справки. Было бы здорово, если бы на сайте сразу актуализировали списки нужных документов, а не приходилось бы узнавать на месте.» — Дмитрий К.

Соцзащита Дивногорска делает многое для поддержки жителей города. Чтобы ваше обращение было успешным, рекомендуем заранее подготовить все необходимые документы, воспользоваться порталом Госуслуг для онлайн-подачи заявлений или приходить в учреждение в удобное время согласно графику приема. При возникновении сложностей всегда можно обратиться на горячую линию или записаться на прием к руководству.