Управление социальной защиты населения (Собес) в городе Люберцы Московской области является важным государственным учреждением, предоставляющим поддержку различным категориям граждан: пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам и малоимущим. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться и каковы особенности работы отдела.

Описание учреждения

Соцзащита Люберцы — это Окружное управление социального развития городских округов Люберцы, Дзержинский, Котельники и Лыткарино. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, компенсаций, предоставлением льгот (в т.ч. по ЖКХ), а также вопросами опеки и попечительства. Здание учреждения оборудовано парковочными местами для людей с ограниченными возможностями здоровья, а также имеется кнопка вызова персонала для маломобильных граждан.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи:

• Официальный сайт: msr.mosreg.ru (Министерство социального развития Московской области)
• Горячая линия: 8 (800) -50-50-30 (бесплатный единый номер по Московской области)
• Номера телефоны:
  • +7 (495) -54-32-54 (приемная)
  • +7 (495) -54-32-55 (отдел по работе с обращениями граждан)
• Электронный адрес: lyubertsy@msr.mosreg.ru

Адрес и личный прием

Личный прием граждан осуществляется по следующим адресам в зависимости от характера вопроса:

1. Главное здание (Отдел по работе с семьями и детьми, опека): г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1
2. Отдел льгот и компенсаций (в т.ч. по ЖКХ для пенсионеров): г. Люберцы, ул. Волковская, д. 51

График приема

Прием граждан специалистами осуществляется в следующие часы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Важно: Вход в здание осуществляется через домофонную связь. Рекомендуется заранее записываться на прием через портал госуслуг или по телефону во избежание ожидания на улице.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты жителям Московской области необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг Московской области (РГУС) — uslugi.mosreg.ru. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, компенсаций по ЖКХ, оформить статус многодетной семьи и многое другое без личного визита в учреждение.

Отделы и их функции

Структура Управления включает в себя несколько специализированных отделов:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий: оформление единовременных и ежемесячных выплат на детей.
• Отдел льгот и субсидий: оформление компенсаций по оплате жилого помещения и ЖКУ, субсидий на оплату ЖКХ.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров: предоставление мер социальной поддержки старшему поколению.
• Отдел опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних, вопросы усыновления и попечительства.

Руководство

Руководство Окружным управлением социального развития осуществляет начальник управления. В штате работают квалифицированные специалисты, среди которых особо отмечают Рогалеву Юлию Геннадьевну — специалиста по работе с многодетными семьями, которая оперативно и грамотно отвечает на все вопросы граждан.

Отзывы

На основе открытых источников и отзывов посетителей можно составить объективную картину работы учреждения:

• Положительные отзывы: Многие граждане, особенно многодетные родители, отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов (например, Рогалевой Ю.Г.). Положительно оценивается наличие парковочных мест для инвалидов и доступность информации с номерами телефонов и сайтов.
• Отрицательные отзывы: Посетители часто жалуются на закрытые входные двери и общение исключительно через домофон. Отмечаются случаи некорректного отношения охраны и специалистов, отвечающих за пропускной режим, что заставляет граждан чувствовать себя некомфортно. Также встречаются нарекания на то, что по ряду вопросов (например, льготы по ЖКХ) специалистов сложно застать на месте, и их приходится искать по другим адресам (например, направляют на ул. Волковскую, д. 51).

Рекомендация: Во избежание недоразумений при посещении Собеса Люберцы, настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием, уточнять адрес специалиста по телефону, а по возможности использовать электронные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений.