Управление социальной защиты населения в городе Усмань Липецкой области представлено Филиалом № 16 Областного бюджетного учреждения «Центр социальной защиты населения Липецкой области» (ОБУ ЦСЗН). Учреждение осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан, проживающих на территории Усманского района.

В данной статье собрана подробная информация о способах связи, структуре, режиме работы и порядке обращений в отделение соцзащиты города Усмань.

Описание

Филиал № 16 по Усманскому району ОБУ ЦСЗН Липецкой области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг (субсидии и компенсации).
• Обслуживание льготных категорий граждан: ветеранов, инвалидов, пенсионеров, многодетных семей.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение и обеспечение техническими средствами реабилитации.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: Липецкая область, г. Усмань, ул. Советская, д. 18 А.

Также в справочниках значится дополнительный адрес по городу: ул. Ленина, д. 44 (рекомендуется уточнять принадлежность конкретного кабинета перед визитом).

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты Липецкой области в сети Интернет:

Главная

На сайте размещена актуальная информация о государственных услугах, законодательстве, а также структуры и контакты всех филиалов области.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера:

• Телефон директора филиала: 8 (47472) —12-49
• Телефон регионального центра (с кодом области): 7 (4742) -5-71-01 (доб. 636 — прямой выход на директора Усманского филиала)

По указанным телефонам можно уточнить график приема, перечень необходимых документов для оформления выплат, а также статус рассмотрения поданных заявлений.

Электронный адрес

Для отправки обращений, отзывов и предложений, а также для предварительной передачи скан-копий документов (при необходимости), используется электронная почта:

OSZ@usman.lipetsk.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления социальных услуг без посещения учреждения жителям Липецкой области доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через:

1. Региональный портал социальных услуг Липецкой области (доступен через официальный сайт ОБУ ЦСЗН).
2. Госуслуги (ЕСИА) — авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи. Большинство услуг соцзащиты (пособия, субсидии на ЖКУ, статус многодетной семьи) теперь оформляются исключительно в электронном виде через портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами филиала и руководством осуществляется по адресу: г. Усмань, ул. Советская, д. 18 А.

График работы отделения:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График приема граждан по отдельным вопросам (например, прием директора или специалистов по субсидиям) может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется заранее уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

В структуре Филиала № 16 по Усманскому району выделены следующие функциональные отделы:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий и социальной помощи — оформление выплат на детей, материнского капитала, адресной помощи.
• Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение льгот и субсидий за жилищно-коммунальные услуги.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление мер соцподдержки льготным категориям граждан, выдача путевок, обеспечение ТСР.
• Отдел по опеке и попечительству (если функционал передан на уровень муниципалитета) — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Общий отдел / Аппарат управления — делопроизводство, кадровое и бухгалтерское обеспечение филиала.

Руководство

Структура управления филиалом включает:

• Директор филиала — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, рассматривает жалобы и сложные обращения граждан. (Фамилия директора на региональном сайте указана как Владимировна, точное ФИО рекомендуется уточнять на официальном портале).
• Заместитель директора, курирует текущие вопросы работы профильных отделов и замещает директора в период его отсутствия.
• Начальники профильных отделов, отвечают за качество и сроки оказания государственных услуг вверенными им подразделениями.

Отзывы

Отзывы о работе Соцзащиты в городе Усмань можно встретить на различных площадках, таких как портал 2ГИС, Яндекс.Карты и региональные форумы. В отзывах граждан отмечаются следующие аспекты:

• Положительные стороны: профессионализм специалистов при консультировании по сложным вопросам субсидий и льгот, готовность помочь с оформлением электронных заявлений через портал Госуслуг.
• Типичные проблемы: очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат или субсидий на ЖКУ в начале отопительного сезона), а также сложности дозвона по телефонам в часы пик.

Оставить официальный отзыв, жалобу или предложение о работе Усманского филиала можно двумя способами:

1. Отправив письмо на электронную почту OSZ@usman.lipetsk.ru.
2. Оставив обращение через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте cszn.admlr.lipetsk.ru.

Все обращения регистрируются и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законодательством сроки.