Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Карасунском внутригородском округе Краснодара является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, а также получить консультации по вопросам социальной опеки и защиты. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, времени работы и структуре учреждения.

Описание

ГКУ «Управление социальной защиты населения в Карасунском внутригородском округе г. Краснодара» предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям округа. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и выплата детских пособий, в т.ч. для многодетных семей;
• Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры);
• Вопросы опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными гражданами;
• Консультирование населения по всем вопросам социальной сферы.

Учреждение оснащено для комфортного посещения: имеется полная доступность для маломобильных граждан (инвалидов-колясочников), действует автоматическая дверь, а для посетителей предусмотрен бесплатный Wi-Fi.

Контакты для обращений

Адрес: г. Краснодар, Карасунский округ, ул. Садовая, 13/2 (Пашковский микрорайон, индекс: 350911)

Официальный сайт

Основным электронным ресурсом учреждения является сайт: krasnodar-karasun-kcson.ru.
Обратите внимание: в настоящее время на официальном сайте могут наблюдаться технические работы и ограничения доступа. В случае недоступности основного ресурса, рекомендуется использовать портал «Госуслуги» или обращаться по телефону.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и решения срочных вопросов работают следующие телефоны:

• Телефон приемной / справочной службы: уточняется на месте или через справочники 2ГИС/Яндекс (сотрудники оперативно отвечают на звонки);
• Вызов персонала (кнопка на входе): предусмотрена система вызова сотрудников для маломобильных групп населения.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется официальная электронная почта учреждения. Актуальный e-mail можно уточнить на главном портале Минтруда Краснодарского края или по телефону приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Единую систему аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Именно там можно подать большинство заявлений на выплаты и пособия, отслеживать статус их рассмотрения и получать официальные ответы.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется квалифицированными специалистами по вопросам социальной поддержки. Для предотвращения очередей рекомендуется заранее записываться по телефону или через портал Госуслуг.

Стандартное расписание работы УСЗН Карасунского округа:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного специалиста или отдела, так как часы приема могут отличаться в зависимости от вида оказываемой услуги.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для разделения потоков обратившихся граждан:

1. Отдел назначения детских выплат и пособий, оформление материнского капитала, выплат многодетным семьям, путевок для детей.
2. Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на ЖКУ, оформление мер поддержки ветеранов и инвалидов.
3. Отдел опеки и попечительства — вопросы установления опеки, защита прав несовершеннолетних.
4. Общий отдел / Приемная — рассмотрение письменных обращений, организация личного приема руководством.

Руководство

В случае, если рядовой специалист не смог решить ваш вопрос, вы имеете право обратиться к руководству Управления. Запись на личный прием к начальнику УСЗН Карасунского округа и его заместителям ведется через канцелярию учреждения.

Отзывы

На основе отзывов посетителей на картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) можно составить объективную картину работы учреждения:

• Положительные стороны: Многие пользователи отмечают вежливость и компетентность сотрудников. Например, высокую оценку получает специалист Миненко Виктория Игоревна — клиенты благодарят её за грамотные и понятные разъяснения по выплатам для многодетных. Также отмечается, что сотрудники быстро поднимают трубки и приветливо отвечают на вопросы. Посетители, столкнувшиеся со сложными вопросами опеки, выражают благодарность за реальную помощь в оформлении бумаг и направлении действий.
• Зоны для улучшения: Как и в любом социальном учреждении с большим потоком людей, в часы пик возможны очереди. Также временные технические сбои на официальном сайте вызывают неудобства у тех, кто предпочитает решать вопросы онлайн.