Управление социальной защиты населения (Соцзащита) в городе Краснознаменск Московской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей города. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, какие отделы функционируют и как попасть на личный прием к специалистам или руководству.
Описание
Отдел социальной защиты населения Краснознаменска является структурным подразделением Министерства социального развития Московской области. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, пособий, субсидий, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам).
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов жители Краснознаменска могут использовать несколько способов связи с ведомством.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации о социальных услугах в Московской области является официальный сайт Министерства социального развития Московской области — msr.mosreg.ru. Также подать заявления на получение большинства услуг можно через Региональный портал государственных услуг Московской области (РПГУ) — uslugi.mosreg.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций работает бесплатная горячая линия Министерства социального развития Московской области:
- ###-###-#### — Телефон горячей линии (действует с февраля 2022 года).
- 8 (498) -02-84-50, Дополнительный телефон горячей линии Минсоцразвития МО.
- 122, далее 6 — Единый социальный телефон Московской области (мобильный номер).
Номера телефонов
Телефоны отдела социальной защиты населения в Краснознаменске:
- Телефон приемной: 8 (498) -76-03-39
Электронный адрес
Для направления письменных обращений и документов используется электронная почта Министерства: msr@mosreg.ru. Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте ведомства в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Для удобства получения государственных услуг в электронном виде функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Региональный портал государственных услуг Московской области (uslugi.mosreg.ru) или Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформить статус многодетной семьи или льготника, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела социальной защиты и руководством по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы приема.
График приема
Адрес отделения Соцзащиты в Краснознаменске: Московская область, г. Краснознаменск, ул. Генерала Шлыкова, д. 1 (ТЦ «Орбита»). Индекс: 143090.
Режим работы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре Соцзащиты Краснознаменска выделяются следующие профильные отделы и направления работы:
- Отдел по назначению социальных выплат и льгот, оформление субсидий на ЖКУ, ежемесячных денежных выплат, компенсаций.
- Отдел по работе с семьями и детьми, назначение пособий на детей, оформление статуса многодетной семьи, обеспечение путевками.
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок в санатории.
- Отдел по стационарному обслуживанию — направление в дома-интернаты для престарелых и инвалидов.
- Клиентская служба (ОСФР по г. Москве и МО) — прием документов и консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат, совместных с Социальным фондом России.
Руководство
Структурное подразделение в Краснознаменске входит в зону ответственности Красногорского управления социальной защиты населения. Контроль за работой отдела осуществляет:
- Начальник отдела социальной защиты населения по г. Краснознаменск — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
- Заместитель начальника — курирует конкретные направления (семейная политика, льготный режим и т.д.).
Точные ФИО руководителей можно уточнить на стенде информации в здании отдела по адресу: ул; Генерала Шлыкова, д. 1 или по телефону горячей линии.
Отзывы
Отзывы жителей Краснознаменска о работе отдела Соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов клиентской службы и удобство подачи документов через электронные личные кабинеты (портал Госуслуг). В негативных отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских пособий к началу учебного года) и сложности дозвона по телефонам. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, расширяя возможности дистанционного получения услуг.