Управление социальной защиты населения в Мошковском районе Новосибирской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для граждан․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, какие отделы функционируют и как попасть на личный прием к специалистам․
Описание
Учреждения социальной защиты в р․п․ Мошково представлены двумя основными структурами:
- Отдел организации социального обслуживания населения — занимается назначением и выплатой пособий, льгот, субсидий и других мер социальной поддержки населения․
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — обеспечивает непосредственную социальную помощь на дому, предоставляет социальные услуги пенсионерам, инвалидам и другим малозащищенным категориям граждан․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться по следующим адресам и телефонам:
- Отдел организации социального обслуживания населения
- Адрес: Новосибирская область, Мошковский район, р․п․ Мошково, Советская улица, 9
- Телефон: 8 (800) -00-00-82, добавочный (38348) —13-49
- Электронная почта: osonmoshk@rambler․ru
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)
- Адрес: р․п․ Мошково (также встречаются данные по адресу ул․ Пушкина, д․ 7А)
- Телефон: 8 (800) -00-00-82, добавочный (38348) —10-92
- Электронная почта: m․kcson@mail;ru
Официальный сайт
Официальный портал регионального министерства труда и социального развития Новосибирской области, где можно ознакомиться с нормативной базой и перечнем услуг — msr․nso․ru․ Также общероссийский портал социальной защиты доступен по адресу www․dszn․ru․
Горячая линия
Для решения неотложных проблем и получения справочной информации работают следующие телефоны горячей линии:
- Общероссийский номер: ###-###-#### (бесплатная юридическая помощь по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот и субсидий)․
- Для жителей Новосибирской области доступен единый контактный центр: 8 (800) -00-00-82․
Номера телефонов
Краткий справочник номеров для быстрого дозвона:
- Отдел соцобслуживания: (38348) —13-49
- КЦСОН Мошково: (38348) —10-92
- Социальный фонд России (СФР/ПФР) Мошково: 8 (800) -00-05-02
Электронный адрес
Направить обращение, заявление или сканы документов можно по электронной почте:
- Для отдела соцобслуживания: osonmoshk@rambler․ru
- Для КЦСОН: m․kcson@mail․ru
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за государственными услугами без посещения учреждения настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на портале «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․ Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформлять статус многодетной семьи или малоимущего гражданина, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела и руководством по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы учреждения․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения)․
График приема
Учреждения социальной защиты Мошково работают по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:15
- Пятница: с 8:30 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы клиентской службы Социального фонда России (СФР) по адресу ул․ Народная, 3/2 совпадает с указанным выше․
Отделы
В структуре соцзащиты Мошковского района выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплат (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, компенсаций)․
- Отдел социальной поддержки (предоставление льгот, выдача удостоверений ветеранам, многодетным семьям)․
- Отдел социального обслуживания на дому (закреплен за КЦСОН, обслуживание одиноких пенсионеров и инвалидов)․
Руководство
В случае, если рядовой специалист не смог решить ваш вопрос, вы имеете право обратиться к руководству учреждения․ Запись на прием к руководителю Отдела организации социального обслуживания населения или директору КЦСОН осуществляется в канцелярии по основным телефонам учреждения․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Мошково носят разносторонний характер․ Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников КЦСОН, которые помогают одиноким пожилым людям․ В то же время в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в дни массовой подачи документов на детские пособия, а также на сложности дозвона по местным телефонам․ Рекомендуется обращаться в учреждение в середине недели или подавать документы дистанционно через портал Госуслуг․