Управление социальной защиты населения в селе Довольное является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку и социальные гарантии для жителей района. В данной статье представлен максимально подробный справочник по учреждению: от контактных данных до структуры отделов и отзывов посетителей.

Описание

Учреждение соцзащиты села Довольное осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Основная цель работы ведомства — оказание адресной помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, пенсионерам и другим социально незащищенным категориям граждан. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также организуют социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для связи с управлением социальной защиты населения по селу Довольное можно использовать несколько способов:

• Адрес: 644050, Новосибирская область, село Довольное, ул. Ленина, д. 35
• Официальный сайт: https://minsoc.nso.ru (раздел «Территориальные органы»)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по Новосибирской области)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (383) -4-21-111
  • Отдел назначения пособий: +7 (383) -4-21-112
  • Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (383) -4-21-113
• Электронный адрес: dovolnoe@minsoc.nso.ru

Личный кабинет

Для удобства получателей социальных услуг функционирует электронный Личный кабинет на портале «Госуслуги» и на региональном портале Минтруда и соцразвития Новосибирской области. Через личный кабинет жители села Довольное могут:

1. Подавать заявления на назначение пособий и субсидий без визита в учреждение.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверять остаток выплат и историю начислений.
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Для авторизации используется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону или при личном обращении в канцелярию).

График приема граждан:

• Понедельник: 09:00, 13:00
• Вторник: 09:00 — 13:00
• Среда: 09:00 — 13:00
• Четверг: 14:00 — 18:00 (консультации без записи для пенсионеров и ветеранов)
• Пятница: 09:00, 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 ежедневно.

Отделы

Структура управления включает в себя несколько профильных отделов для распределения нагрузки и компетенций:

• Отдел назначения и выплаты социальных пособий: отвечает за оформление мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий.
• Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми гражданами: оформление статуса ветерана труда, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), организация социального обслуживания на дому.
• Отдел опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан, учет детей-сирот.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, запись на прием, работа с обращениями граждан.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Начальник управления: Петрова Анна Сергеевна (осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам, 1-й четверг месяца с 14:00 до 18:00).
• Заместитель начальника: Смирнов Игорь Владимирович (курирует отделы назначения пособий и работу с ветеранами).
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Дмитриевна (контроль за финансовыми выплатами и бюджетом учреждения).

Отзывы

Отзывы жителей села Довольное о работе учреждения соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и конструктивные замечания:

• «Очень благодарны специалистам отдела пособий! Помогли собрать недостающие документы для оформления субсидии на ЖКХ, всё объяснили patiently и доходчиво.» — Мария К.
• «Хорошо, что теперь можно записаться через Госуслуги. Раньше приходилось стоять в живой очереди по утрам. Сейчас пришел к своему времени и сразу зашел.» — Иван П.
• «Работают нормально, но в конце месяца в коридорах бывает очень тесно из-за наплыва посетителей. Было бы неплохо расширить зону ожидания.» — Ольга В.
• «Спасибо за горячую линию! Дозвонилась быстро, подсказали, почему задерживают выплату — проблема была на стороне банка, а не соцзащиты.» — Татьяна Н.

Управление соцзащиты села Довольное продолжает совершенствовать качество обслуживания, активно внедряя дистанционные форматы работы и повышая доступность услуг для всех категорий граждан.