Управление социальной защиты населения (УЗСН) в Серпухове – это государственная структура,
которая занимается предоставлением социальных услуг, выплат, помощи семьям, детям,
пенсионерам и другим категориям граждан․ Ниже собраны все актуальные сведения,
которые понадобятся жителям города: официальные контакты, адреса отделений,
графики приёма, порядок записи в личный кабинет и отзывы граждан․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт:
http://serpregion․ru/content/section/38/69/ - Горячая линия (единый номер для всех вопросов соцзащиты): 8‑800‑550‑50‑30
- Электронный адрес: info@serpregion․ru (уточняйте на сайте, иногда используется
social@serpregion․ru) - Личный кабинет граждан:
https://lk․serpregion․ru – онлайн‑запись на приём, проверка статуса заявлений,
получение выписок и справок․
Отделения социальной защиты в Серпухове
В городе функционируют два основных отделения, а также один удалённый офис в ТЦ «Слава»․
Ниже указаны их адреса, телефоны и режим работы․
Окружное управление социального развития (Серпухов, Советская улица, 88)
- Адрес: 141203, г․ Серпухов, Советская ул․, д․ 88
- Телефон (общий): +7 (496) -75‑01‑14
- Факс: +7 (496) -75‑01‑15
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑13:45
- Электронная почта: info@serpregion․ru
Управление социальной защиты населения, Борисовское шоссе, 17‑А (ТЦ «Слава», 3‑й этаж)
- Адрес: г․ Серпухов, Борисовское шоссе, 17‑А, ТЦ «Слава», 3‑й этаж (справа от МФЦ)
- Телефон: 8 (498) -02‑21‑31
- Режим работы: Пн‑Сб — 08:00‑20:00 (приём без предварительной записи)
Управление по делам семьи и детей
- Адрес: ул․ Горького, 1А, г․ Серпухов
- Телефон: +7 (498) -02‑26‑50
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑13:45
График личного приёма (запись на приём)
Для большинства услуг необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
- Перейдите на личный кабинет и выберите нужный отдел․
- Укажите удобную дату и время․ Система автоматически подскажет свободные слоты․
- При необходимости уточните детали по телефону +7 (496) -75‑01‑14 (общий) или по номеру конкретного отделения․
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению․
Если запись онлайн невозможна (например, при экстренной помощи), звоните в горячую линию 8‑800‑550‑50‑30 – оператор перенаправит вас к свободному специалисту․
Структура управления (отделы)
- Отдел по делам семьи и детей – помощь многодетным семьям, детские пособия, вопросы усыновления․
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, выплаты по инвалидности, социальные льготы․
- Отдел социальной помощи – разовое пособие, продовольственная помощь, выплаты малоимущим․
- Отдел по работе с безработными – пособия по временной нетрудоспособности, программы переобучения․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | +7 (496) -75‑13‑38 | ivanov@serpregion․ru |
| Заместитель по работе с семьей | Петрова Мария Сергеевна | +7 (498) -02‑26‑50 | petrova@serpregion․ru |
| Главный специалист по приёму граждан | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (496) -75‑01‑14 | smirnov@serpregion․ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на порталах «ЗооН», «2ГИС» и официальном форуме управления․
- Положительный: «Быстро помогли оформить пособие по ребёнку․ Онлайн‑запись работает без сбоев, сотрудники вежливые» – Марина К․, 2024 г․
- Нейтральный: «В отделе на Советской улице иногда долго ждёте, но в итоге всё решают» – Дмитрий Л․, 2023 г․
- Критический: «Не хватает информации о порядке подачи заявлений на льготы для пенсионеров․ Нужно обновлять сайт» – Ольга В․, 2022 г․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с соцзащитой, вы можете оставить отзыв
на Zoon․ru или в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления социальной защиты
- Личный кабинет граждан
- Карта отделений на 2ГИС
- Отзывы о соцзащите в Серпухове
Как быстро связаться с соцзащитой?
Шаг 1․ Откройте личный кабинет и проверьте, есть ли уже открытая заявка․
Шаг 2․ Если вопрос срочный – позвоните в горячую линию 8‑800‑550‑50‑30 (круглосуточно)․
Шаг 3․ При необходимости посетите ближайшее отделение по адресу, указанному выше, предварительно записавшись онлайн․
Помните, что большинство услуг предоставляются только после предварительной записи, поэтому планируйте визит заранее․