Государственное казённое учреждение Управления социальной защиты населения (ГКУ АО УСЗН) в г. Свободный оказывает широкий спектр услуг: пенсионные выплаты‚ пособия по временной нетрудоспособности‚ помощь семьям с детьми‚ социальную поддержку инвалидов‚ трудоустройство и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты‚ адреса и информация о работе учреждения.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Свободный‚ ул. 40 лет Октября‚ 92
- Телефон (единый социальный): 7 (41643) -‑51‑18 / 7 (41643) -‑51‑60
- Горячая линия Минсоцзащиты Амурской области: 8‑800‑201‑42‑42
- Телефоны регионального отделения Фонда социального страхования (ФСС): 7 (4162) -0‑02‑73‚ 7 (4162) -0‑02‑99
- Консультация юриста (Минсоцзащиты): 8‑800‑101‑46‑29
Электронная почта
Официальный e‑mail для письменных запросов: uszn@amur.gov.ru. При обращении указывайте ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
Официальный сайт
Главный портал социальной защиты в Амурской области – https://amur.gov.ru/ru/structure/ministerstvo-socialnoj-zaschity-naseleniya. На сайте доступны:
- информация о всех услугах и льготах;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет граждан (через Госуслуги).
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги и привязать профиль к Личному кабинету соцзащиты (раздел «Социальные услуги» → «Управление соцзащиты – Свободный»).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 12:00‚ 13:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону или через онлайн‑запись на сайте). В экстренных случаях допускается обращение без записи.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий‚ надбавок‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия‚ выплаты многодетным семьям‚ соцпомощь в трудных жизненных ситуациях.
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам – льготы‚ компенсации‚ реабилитационные программы.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – вакансии‚ программы повышения квалификации‚ содействие в поиске работы.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов‚ подготовка документов.
- Кабинет социально‑психологической помощи – психологическая поддержка‚ кризисные центры.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Киселева Наталья Викторовна | 7 (41643) -‑51‑18 | kiseleva.nv@amur.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел пенсионного обеспечения | Смирнов Алексей Петрович | 7 (41643) -‑51‑60 | smirnov.ap@amur.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных на порталах Regoperators.ru и в социальных сетях. Они помогают понять‚ какие вопросы чаще всего возникают у жителей Свободного.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников соцзащиты за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Приём прошёл без очереди‚ всё объяснили доступным языком.»
- Нейтральный отзыв: «Служба работает в указанные часы‚ но иногда приходится ждать до конца приёма из‑за большого количества заявителей. Рекомендую записываться онлайн.»
- Критический отзыв: «Не удалось получить консультацию по вопросу пенсионных начислений по телефону горячей линии – ответили‚ что звонок перенаправлен в отдел‚ но перезвонить так и не позвали. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
Для улучшения качества обслуживания администрация управления собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на Госуслуги и найдите раздел «Социальные услуги – Управление соцзащиты (Свободный)».
- Создайте (или войдите в) личный кабинет‚ выберите нужную услугу и заполните онлайн‑заявление.
- Сохраните номер заявки и запишитесь на личный приём‚ указав удобное время.
- Придите в офис в назначенный день‚ возьмите с собой паспорт и необходимые документы (справки‚ СНИЛС‚ трудовую книжку и т.д.).
- Получите решение и‚ при необходимости‚ подпишите согласие на выплату.
Краткая справка
Если вам нужна срочная помощь или консультация‚ используйте единую социальную телефонную линию 7 (41643) -‑51‑18. Операторы работают в те же часы‚ что и приёмный кабинет‚ и могут перенаправить ваш запрос к нужному специалисту.
Для вопросов‚ связанных с пенсионным обеспечением в Амурской области‚ звоните в региональный центр по номеру 7 (4162) -0‑02‑73 или 7 (4162) -0‑02‑99.
Все официальные документы и актуальная информация публикуются на портале правительства Амурской области. Следите за обновлениями‚ чтобы не пропустить изменения в графиках работы или новых льготных программ.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по указанным телефонам или оставляйте запрос через онлайн‑форму. Специалисты соцзащиты готовы помочь каждому жителю Свободного.