Управление социальной защиты населения — это важнейший государственный орган, который обеспечивает поддержку уязвимых слоев населения, предоставляет льготы, субсидии и различные виды социальной помощи․ В городе Тихвин Ленинградской области основным учреждением, отвечающим за эти задачи, является филиал ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» по Тихвинскому району․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы обращения в учреждение, расположенное в 6-м микрорайоне․
Описание учреждения
Тихвинский филиал Ленинградского областного государственного казенного учреждения «Центр социальной защиты населения» (ЛОГКУ ЦСЗН) осуществляет свою деятельность на территории всего Тихвинского района․ Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от оформления ежемесячных денежных выплат и компенсаций до оказания адресной материальной помощи․ Также по этому адресу функционируют органы опеки и попечительства, которые защищают права детей, оставшихся без попечения родителей․
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи․ Ниже приведена актуальная контактная информация․
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты Ленинградской области: szlo․ru (или поиск через портал государственных услуг Ленинградской области)․ На сайте можно найти актуальные новости, списки необходимых документов для оформления льгот, а также бланки заявлений․
Горячая линия и номера телефонов
- Приемная / Общие вопросы: (813-67) —33-93
- Отдел опеки и попечительства: (813-67) —09-61
- Единый социальный телефон (горячая линия Ленинградской области): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений вы можете использовать официальный email учреждения: social@tz․tihvin․lo․ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как доменные имена могут обновляться)․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг соцзащиты жителям Тихвина не обязательно посещать офис․ Воспользуйтесь электронным личным кабинетом:
- Портал государственных услуг Ленинградской области (ГУ ЛО): portal․lenobl․ru
- Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi․ru
Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций и отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием граждан
Личный прием проводится по адресу учреждения․ Перед визитом рекомендуется записаться по телефону или через портал государственных услуг․
Адрес
187556, Ленинградская область, г․ Тихвин, 6-й микрорайон, дом 11
Как добраться: от ж/д вокзала Тихвин любым видом транспорта до остановки «5-6 микрорайон»․
График приема
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: 1-я и 3-я суббота месяца могут быть рабочими для проведения консультаций по предварительной записи․ Уточняйте информацию по телефону․
Отделы
В здании по адресу 6-й микрорайон, 11 располагаются несколько ключевых подразделений:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций — оформление федеральных и региональных льгот, субсидий на ЖКУ, детских пособий․
- Отдел социальной поддержки населения — оказание адресной материальной помощи, социальное обслуживание на дому․
- Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями и опекунами․
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечение мер социальной поддержки указанных категорий граждан, выдача путевок на санаторно-курортное лечение․
Руководство
Руководство филиала осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг:
- Руководитель филиала ЛОГКУ ЦСЗН по Тихвинскому району: осуществляет общее руководство деятельностью учреждения․
- Заведующая отделом опеки и попечительства: Асянина Елена Васильевна (контактный телефон: (813-67) —09-61)․
Для решения спорных ситуаций и подачи жалоб на действия сотрудников граждане могут обратиться напрямую к руководителю филиала в приемные часы (обычно — 1-я и 3-я среда месяца)․
Отзывы
Отзывы о работе тихвинской соцзащиты в 6-м микрорайоне носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов граждане часто отмечают:
- Компетентность и отзывчивость специалистов отдела опеки․
- Удобное расположение здания (вблизи остановок общественного транспорта)․
- Возможность подачи большинства заявлений дистанционно через Госуслуги․
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях, особенно в периоды оформления ежегодных субсидий на ЖКУ (осенне-зимний период)․
- Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, которые иногда можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию․
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, рекомендуется сначала обсудить вопрос с руководителем соответствующего отдела, а при отсутствии результата — направить обращение через портал Госуслуг или на официальном сайте ЛОГКУ ЦСЗН․