Государственное казенное учреждение социальной защиты населения (ГКУ СО) в селе Тимашево является важнейшим структурным подразделением министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Учреждение осуществляет предоставление мер социальной поддержки, льгот, субсидий и государственных услуг для жителей Тимашево и прилегающих сельских территорий. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и порядке обращения в учреждение.

Описание

Управление социальной защиты населения по Тимашевскому району занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основная задача учреждения — обеспечение уязвимых слоев населения необходимыми выплатами, компенсациями и натуральной помощью. Здесь можно оформить пособия на детей, получить статус малоимущей или многодетной семьи, оформить субсидии на оплату ЖКХ, а также получить путевки на санаторно-курортное лечение. Специалисты отдела также ведут работу с ветеранами, инвалидами, пенсионерами и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам, касающимся социальных выплат и льгот, граждане могут использовать различные каналы коммуникации.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации о социальных услугах в Самарской области является региональный портал министерства: www.minsoc.samregion.ru. Также подать заявления на большинство услуг можно через единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций по социальным выплатам в Самарской области действует региональная горячая линия: 8-800-707-1-707 (звонок бесплатный по всей территории области).

Номера телефонов

• Приемная учреждения: +7 (846) -2-2-11-44
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (846) -2-2-13-55
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (846) -2-2-14-22
• Факс: +7 (846) -2-2-11-44

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи используется электронная почта: sz.timashevo@samregion.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с органами соцзащиты жителям Тимашево рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий, проверять статус их выплаты, записываться на прием к специалистам, а также получать официальные уведомления. Доступ к кабинету осуществляется после прохождения стандартной процедуры регистрации и подтверждения личности.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки ведется специалистами учреждения по предварительной записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также пакет документов, подтверждающих право на льготу или выплату.

График приема

• Понедельник: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 09:00, 13:00 (сокращенный день для приема граждан)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной работы:

1. Отдел назначения и выплаты социальных пособий — занимается оформлением детских пособий, материнского капитала, выплат для малоимущих семей.
2. Отдел субсидий на оплату ЖКУ — рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми гражданами, оформляет звание «Ветеран труда», обеспечивает льготников путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями.
4. Отдел учета и отчетности, обеспечивает внутреннюю работу учреждения, документооборот и контроль за целевым расходованием бюджетных средств.

Руководство

• Руководитель учреждения: Смирнова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, прием граждан по личным вопросам ведется по предварительной записи).
• Заместитель руководителя: Кузнецова Анна Сергеевна (курирует отделы назначения пособий и субсидий).
• Начальник отдела по работе с ветеранами и инвалидами: Васильев Игорь Петрович.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Тимашево носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, особенно при оформлении детских пособий и субсидий на ЖКХ. В отзывах часто подчеркивается, что специалисты готовы подробно и терпеливо разъяснять сложные нормативные акты и помогать в сборе недостающих документов.

Среди замечаний, которые встречаются от граждан, можно выделить стандартные для государственных учреждений моменты: в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) возможны очереди и увеличение времени ожидания. Однако благодаря возможности предварительной записи через портал Госуслуг эту проблему удается успешно минимизировать.